Auxiliar Administrativo

Sobre a oportunidade

Atendimento ao Cliente
- Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente;
- Acompanhar demandas e retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
- Manter comunicação cordial, clara e profissional com os clientes;
- Registrar atendimentos, solicitações e pendências nos controles internos;
Contratos e Documentação
- Elaborar contratos de compra e venda conforme modelos e orientações da empresa;
- Conferir dados cadastrais dos clientes, condições comerciais, valores, lotes e formas de pagamento;
- Organizar documentos necessários para formalização dos contratos;
- Acompanhar assinaturas e pendências de documentação;
- Manter contratos e documentos devidamente organizados e arquivados.
Distratos e Renegociações
- Elaborar documentos de distrato conforme orientações e procedimentos internos;
- Preparar documentos referentes a renegociações de contratos;
- Atualizar condições de pagamento, parcelas, vencimentos e demais informações acordadas;
- Acompanhar o processo de assinatura e devolução dos documentos;
Cobrança e Inadimplência
- Realizar contato com clientes para cobrança de parcelas em atraso;
- Registrar os contatos e negociações realizados com os clientes;
- Acompanhar acordos e renegociações de débitos;
- Atualizar informações de pagamentos e pendências nos controles internos;
- Encaminhar situações que necessitem de análise ou intervenção dos responsáveis pelo setor.
Arquivo e Organização
- Organizar e arquivar contratos, distratos, comprovantes e demais documentos;
- Manter arquivos físicos e digitais atualizados e de fácil localização;
- Zelar pela conservação e segurança dos documentos sob sua responsabilidade.
Responsabilidades
- Manter sigilo sobre informações e documentos de clientes e da empresa;
- Zelar pela organização e correta atualização dos registros;
- Cumprir os procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa;
- Conferir cuidadosamente as informações antes da emissão ou envio de documentos;
- Comunicar ao responsável qualquer divergência, pendência ou situação que necessite de análise;
- Manter postura cordial e profissional no relacionamento com clientes e equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Cliente - Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente; - Acompanhar demandas e retornar aos clientes dentro dos prazos estabelecidos; - Manter comunicação cordial, clara e profissional com os clientes; - Registrar atendimentos, solicitações e pendências nos controles internos; Contratos e Documentação - Elaborar contratos de compra e venda conforme modelos e orientações da empresa; - Conferir dados cadastrais dos clientes, condições comerciais, valores, lotes e formas de pagamento; - Organizar documentos necessários para formalização dos contratos; - Acompanhar assinaturas e pendências de documentação; - Manter contratos e documentos devidamente organizados e arquivados. Distratos e Renegociações - Elaborar documentos de distrato conforme orientações e procedimentos internos; - Preparar documentos referentes a renegociações de contratos; - Atualizar condições de pagamento, parcelas, vencimentos e demais informações acordadas; - Acompanhar o processo de assinatura e devolução dos documentos; Cobrança e Inadimplência - Realizar contato com clientes para cobrança de parcelas em atraso; - Registrar os contatos e negociações realizados com os clientes; - Acompanhar acordos e renegociações de débitos; - Atualizar informações de pagamentos e pendências nos controles internos; - Encaminhar situações que necessitem de análise ou intervenção dos responsáveis pelo setor. Arquivo e Organização - Organizar e arquivar contratos, distratos, comprovantes e demais documentos; - Manter arquivos físicos e digitais atualizados e de fácil localização; - Zelar pela conservação e segurança dos documentos sob sua responsabilidade. Responsabilidades - Manter sigilo sobre informações e documentos de clientes e da empresa; - Zelar pela organização e correta atualização dos registros; - Cumprir os procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa; - Conferir cuidadosamente as informações antes da emissão ou envio de documentos; - Comunicar ao responsável qualquer divergência, pendência ou situação que necessite de análise; - Manter postura cordial e profissional no relacionamento com clientes e equipe.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Local de trabalho

Sinop - MT

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original