Auxiliar Comercial Fvc

Sobre a oportunidade

O Grupo Att Boticário busca um profissional dedicado, organizado e com bom relacionamento interpessoal para integrar nosso time! Quer fazer a diferença, apoiar pessoas e crescer com a gente? Essa oportunidade é para você!

Sobre a função

Você irá apoiar o analista FVC, assegurando a excelência operacional e o alcance dos resultados de ativação, reativação e engajamento da nossa base de revendedores. Será o ponto de apoio confiável, tanto de forma presencial no Espaço do Revendedor (ER) quanto por atendimento remoto, solucionando com agilidade e simpatia todas as demandas relacionadas a pedidos, entregas, trocas, devoluções, cadastros, desbloqueios, cupons e questões financeiras.

Além disso, vai colaborar diretamente com o sucesso das campanhas e ações comerciais, produzir conteúdo de divulgação e manter a Analista de FVC sempre atualizada sobre o andamento da base, contribuindo para que a estratégia funcione na prática.

Principais responsabilidades

Atendimento presencial no Espaço do Revendedor e suporte remoto aos revendedores

Divulgar campanhas de incentivo e impulsionar a ativação e reativação da base

Acompanhar e atualizar cadastros no sistema de controle interno

Conferir conformidade de pedidos, informar prazos, rotas e status de entrega

Tratar trocas, devoluções, avarias, cancelamentos e transferências de franquias conforme políticas

Resolver questões financeiras, desbloqueios e problemas com cupons  abrindo e acompanhando chamados nos canais competentes

Acompanhar tombamento de inícios e reinícios, atualizando informações para a FVC

Apoiar campanhas, criar conteúdos e vídeos de divulgação do Espaço do Revendedor

 Participar de treinamentos e manter-se atualizado(a) pelos canais de comunicação do Grupo e da Indústria

O que esperamos de você

Boa comunicação, empatia e facilidade de relacionamento com pessoas

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade

Facilidade de aprendizado com sistemas e ferramentas digitais

Proatividade para resolver problemas e buscar soluções

Disposição para crescer junto com a gente! 

Requisitos 

Desejável Experiência mínima de 06 meses em operações de 
Call center. 

Venha fazer parte do Grupo Comercial Att e construir resultados com a gente! Envie sua candidatura. 

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale alimentação
• Assistência odontológica
• Desconto produtos O Boticário
• gratificação
• Gympass
• Cartão Presente de Aniversário
• Day off

Local de trabalho

Avenida Vilarinho · Venda Nova · Belo Horizonte - MG · CEP 31615-250

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original