Auxiliar de Atendimento

Sobre a oportunidade

Realizar um atendimento de excelência, proporcionando uma experiência positiva aos clientes, assegurando a qualidade no relacionamento e o cumprimento dos processos internos de atendimento.

Auxiliar os clientes em atendimentos através dos canais de atendimento, tais como: chat, telefone, email, zendesk entre outros;

Orientar os clientes sobre informações acompanhando o status do pedido;

Fazer abertura de chamados para a resolução de processosRealizar os controles de emails (entrada e saída);

Sanar qualquer dúvida sobre empresa/produtos e/ou processos da empresa;

Triar as questões e encaminhamento para o setor adequado, se necessário;

Registrar as informações no sistema de gerenciamento de atendimento ao cliente.

Trabalhar em colaboração com outros departamentos, incluindo vendas, suporte técnico e garantia, para garantir a resolução eficiente de questões;

Executar com empenho e dedicação toda e qualquer meta coletiva previamente apresentada do setor;

Participar de treinamentos de aprimoramento profissional para melhorar habilidades e conhecimentos atendimento ao cliente;

Cumprir metas a fim de atingir os objetivos relacionados à qualidade do atendimento ao cliente e satisfação;

Manter setor limpo e organizado;

Auxiliar os novos colaboradores em fase a aprendizado.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Telemedicina
• TotalPass
• Assessoria Jurídica e Financeira
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Estacionamento
• Vale combustível

Local de trabalho

R. Sérgio Jungblut Dieterich, 604 · Sarandi · Porto Alegre - RS · CEP 91060-410

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original