Auxiliar de Atendimento

Sobre a oportunidade

A empresa:

A Naim Seguro nasceu para transformar a forma de fazer seguro auto com tecnologia, simplicidade e um atendimento realmente próximo. Aqui, a gente não vende só seguro: a gente entrega tranquilidade com soluções inteligentes e acessíveis.

Somos movidos por alta performance, com paixão por solução e atitude responsável em tudo o que fazemos. Trabalhamos de forma colaborativa, somos conectados de verdade e acreditamos no crescimento conjunto.

Se você busca um ambiente dinâmico, com espaço para aprender, evoluir e gerar impacto real, aqui é o seu lugar. Estamos em evolução constante, construindo resultados sólidos e criando experiências cada vez melhores para nossos clientes e para o nosso time.

A vaga:

Buscamos uma pessoa para atuar na Central de Atendimento, sendo responsável por oferecer suporte aos clientes em diferentes momentos da jornada, garantindo um atendimento acolhedor, ágil e eficiente. 

Principais responsabilidades:

Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;

Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre processos, serviços e procedimentos;

Registrar e atualizar informações em sistema;

Apoiar na organização e conferência de documentos;

Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário;

Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes;

Apoiar a equipe no acompanhamento e resolução de solicitações.

O que esperamos no dia a dia:

Cordialidade e foco no bom atendimento;

Comunicação clara, objetiva e empática;

Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente;

Agilidade na execução das atividades;

Proatividade para buscar soluções e prestar suporte aos clientes;

Atenção aos detalhes e qualidade das informações registradas;

Interesse em aprender e desenvolver novas habilidades.

Pré-requisitos:

Ensino Médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para atendimento ao público;

Conhecimento básico em informática;

Organização e atenção aos detalhes;

Disponibilidade para atuar em rotina operacional com metas e acompanhamento de resultados.

Diferenciais:

Experiência anterior com atendimento ao cliente;

Vivência com atendimento por telefone e WhatsApp;

Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Jornada, remuneração e benefícios:

Atuação de segunda a sexta de 09h00 às 18h30 e sábado por escala (09h00 às 12h30)

Vale alimentação e refeição flexível

Vale transporte ou mobilidade

Ginástica laboral semanal

Plano de saúde com coparticipação (após o período de experiência)

Day off aniversário  (após o período de experiência)

Premiações sazonais

Auxílio creche (para filhos de até 18 meses)

Clube de vantagens

Endomarketing ativo

Licença paternidade estendida (após o período de experiência)

Formação e habilidades

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio creche
• Cesta de natal
• Clube de descontos
• Ginástica laboral
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Day off aniversário
• Licença paternidade estendida
• Vale combustível

Local de trabalho

Avenida Embaixador Abelardo Bueno · Barra Olímpica · Rio de Janeiro - RJ · CEP 22775-022

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original