Auxiliar de Relacionamento - Amazonet Telecom

Sobre a oportunidade

O Auxiliar de Relacionamento é responsável pela execução das rotinas de régua de cobrança e recuperação de crédito, atuando diretamente no contato ativo com clientes inadimplentes através de múltiplos canais de atendimento. O foco da função é a prospecção de acordo financeiro, negociação de débitos em atraso e regularização de pendências financeiras, assegurando a redução da taxa de churn por inadimplência e o suporte à manutenção do fluxo de caixa operacional.

Cobrança Ativa e Negociação: Realizar abordagens ativas via canal telefônico, e-mail e mensageria instantânea (WhatsApp) para negociação de títulos vencidos, aplicando técnicas de argumentação e retenção alinhadas à política de crédito da empresa.

Operacionalização de Meios de Pagamento: Emitir e encaminhar segundas vias de faturas, boletos bancários e links de pagamento digitais, garantindo a rastreabilidade e a entrega efetiva ao cliente final.

Gestão de Cadastro: Registrar com precisão os históricos de contato, promessas de pagamento, recusas e motivos de inadimplência no sistema, mantendo a base de dados atualizada e higienizada.

Acompanhamento de Acordos: Monitorar o cumprimento dos compromissos financeiros firmados até a efetiva liquidação do título no sistema.

Análise e Tratativa de Objeções: Identificar eventuais contestações de valores ou divergências cadastrais que impeçam o pagamento, direcionando os casos para as áreas responsáveis quando necessário.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Refeitório
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• Cafe da manhã
• Cesta natalina
• Kit bebê
• Desconto em Internet
• Apoio saúde mental
• Convênio Farmácia
• Convênio Universidade

Inclusão e ações afirmativas

Local de trabalho

Avenida Autaz Mirim, 5531 · Distrito Industrial I · Manaus - AM · CEP 69075-155

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original