Auxiliar de TI

Sobre a oportunidade

Descrição da função

Atuar no suporte técnico de TI, prestando atendimento aos colaboradores e auxiliando na manutenção, configuração e instalação de computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos. Apoiar a equipe de TI na resolução de problemas técnicos, na manutenção da infraestrutura tecnológica e na organização dos equipamentos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de informática da empresa.

Principais atividades

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente ou remotamente.

Realizar a instalação, configuração e manutenção básica de computadores e notebooks.

Instalar e configurar impressoras, scanners, monitores, teclados, mouses, webcams e outros periféricos.

Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, conectividade e dispositivos periféricos.

Auxiliar na instalação e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas.

Realizar configurações básicas de rede, Wi-Fi, cabeamento e conectividade.

Apoiar a configuração de contas de usuário, e-mail corporativo e ferramentas de produtividade.

Registrar chamados técnicos, documentar ocorrências e acompanhar as solicitações até sua resolução.

Realizar a preparação, configuração e entrega de equipamentos aos colaboradores.

Apoiar o controle de inventário, a identificação e a organização dos ativos de TI.

Auxiliar na manutenção preventiva dos equipamentos e na identificação de necessidades de substituição ou reparo.

Zelar pela segurança da informação e pelo cumprimento das políticas e procedimentos internos de TI.

Prestar suporte na conexão e utilização de equipamentos de áudio e vídeo em salas de reunião.

Requisitos

Ensino médio completo; desejável curso técnico ou formação em andamento na área de Tecnologia da Informação.

Conhecimentos básicos em Windows e ferramentas de informática.

Noções de hardware, montagem, manutenção e diagnóstico de computadores.

Conhecimentos básicos em instalação e configuração de impressoras e periféricos.

Noções de redes de computadores, TCP/IP, Wi-Fi e conectividade.

Familiaridade com ferramentas de escritório e aplicativos corporativos.

Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.

Facilidade para atender usuários e trabalhar em equipe.

Diferenciais

Conhecimentos básicos em Microsoft 365, Outlook, Teams e OneDrive.

Noções de Active Directory ou Microsoft Entra ID.

Conhecimentos básicos em redes, switches, roteadores e pontos de acesso Wi-Fi.

Experiência com sistemas de chamados e controle de inventário de TI.

Noções de manutenção preventiva e diagnóstico de impressoras.

Competências comportamentais

Bom relacionamento interpessoal e atendimento cordial aos usuários.

Organização e responsabilidade no manuseio dos equipamentos.

Capacidade de identificar problemas e buscar soluções.

Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.

Proatividade e interesse em desenvolver conhecimentos técnicos.

Capacidade de reconhecer situações que exigem escalonamento para profissionais mais experientes.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxilio educação
• Vale refeição
• Cafe da manhã
• Vale transporte
• Refeitório
• auxilio psicológico
• WellHub
• Day Off - Aniversário
• Vale Aniversário
• SESC

Inclusão e ações afirmativas

Local de trabalho

Avenida Bela Vista, 845 · Jardim Santo Antônio · Goiânia - GO · CEP 74853-410

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original