Auxiliar de TI Trainee

Sobre a oportunidade

IMPORTANTE:
Esta é uma vaga presencial para atuação em Piratininga – Niterói/RJ.
Caso o modelo presencial ou a localidade não estejam alinhados ao seu interesse no momento, recomendamos que acompanhe nossas próximas oportunidades.

Por que trabalhar na Leste?

Na Leste, somos reconhecidos como o melhor provedor de internet do Rio de Janeiro, oferecendo uma conexão estável, segura e de alta velocidade. Sabemos que nossa excelência depende diretamente da qualidade da nossa equipe  e é por isso que estamos em busca de talentos como você!

Estamos animados para convidá-lo(a) a fazer parte do nosso time de TI! Aqui, você terá a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos em análise e resolução de incidentes na nossa infraestrutura interna, garantindo que nossos serviços funcionem com eficiência e segurança.

A Leste é o caminho! 💚

Como Auxiliar de TI Trainee, você irá atuar no segundo nível (N2) de suporte técnico. Tratando os chamados escalados pelo Helpdesk e apoiando
as rotinas de infraestrutura de TI. Tem como objetivo resolver com autonomia os incidentes de maior complexidade em estações, servidores, redes e acessos, escalando ao N3 o que exceder seu escopo.

Principais responsabilidades:

Tratar chamados escalados pelo Helpdesk (N1), assumindo o segundo nível de atendimento.

Administrar contas, grupos e GPO no Active Directory.

Operar e administrar servidores Linux e Windows Server em tarefas de rotina:serviços,
usuários, logs e troubleshooting.

Prestar suporte de rede: VLAN, configuração básica de switches, Wi-Fi e troubleshooting.

Apoiarrotinas de infraestrutura:servidores, backup e monitoramento.

Prestar atendimento e primeiro reparo a ERP.

Registrarsoluções e manter a base de conhecimento atualizada.

Escalar ao N3 as demandas que excederem o escopo do N2.

O que esperamos de você: 

Experiência prévia em suporte técnico;

Conhecimento de Windows (cliente) e administração de Windows Server;

Administração de servidores Linux (linha de comando, serviços e logs);

Redes TCP/IP e switching: IP, DNS, DHCP, VLAN, cabeamento e configuração de switches;

Noções de Active Directory;

Ensino superior em TI (cursando ou completo);

Boa comunicação, organização e perfil de atendimento.

Será um diferencial: 

Experiência com virtualização;

Noções de scripting (Shell, PowerShell ou Python);

Experiência com ferramentas de ITSM / sistema de chamados;

CNH (Categoria B);

Inglês intermediário. 

O que esperar: 

Vale Transporte;

Vale alimentação/refeição no valor de R$ 793,00;

Planos de Saúde com custeio de 50%;

Plano Odontológico;

Plano de carreira;

Salário: R$ 2.502,88

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Vale transporte

Local de trabalho

Avenida Almirante Tamandaré, 600 · Piratininga · Niterói - RJ · CEP 24350-380

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original