Efetivo
Auxiliar Técnico em Informática - Nível 1 (Help Desk) - Barro Preto
Anunciante: CEDUS
Belo Horizonte - MGPresencialEfetivo
RemuneraçãoR$ 2.000,00 a R$ 2.500,00 por mês
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeProfissional
JornadaSegunda a quinta de 7:00 as 17:00 horas e sexta 7:00 as 16:00 / Revezamento de plantões aos sábados
Inscrições até12/11/2026
Sobre a oportunidade
O Auxiliar Técnico em Informática Nível 1 é responsável pelo atendimento inicial aos usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível e solucionando demandas rotineiras de infraestrutura e sistemas. Atua como primeiro ponto de contato da equipe de TI, garantindo um atendimento ágil, organizado e seguindo os procedimentos internos da empresa.
Principais responsabilidades
Executar atividades definidas pela coordenação
Atendimento e Suporte ao Usuário
Gestão de Usuários e Acessos (Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários; Realizar redefinição de senhas e desbloqueio de acessos; Conceder permissões conforme procedimentos internos.)
Instalação e Configuração de Softwares
Suporte a Hardware (Realizar diagnóstico básico em computadores, notebooks e periféricos; Efetuar troca de componentes simples (memória, HD/SSD, cabos e periféricos); Verificar conexões físicas e funcionamento dos equipamentos.
Redes e Conectividade
Documentação e Escalonamento
Responsabilidades e atribuições
- O Auxiliar Técnico em Informática Nível 1 é responsável pelo atendimento inicial aos usuários, prestando suporte técnico de primeiro nível e solucionando demandas rotineiras de infraestrutura e sistemas. Atua como primeiro ponto de contato da equipe de TI, garantindo um atendimento ágil, organizado e seguindo os procedimentos internos da empresa. Principais responsabilidades Executar atividades definidas pela coordenação Atendimento e Suporte ao Usuário Gestão de Usuários e Acessos (Criar, alterar, bloquear e excluir contas de usuários; Realizar redefinição de senhas e desbloqueio de acessos; Conceder permissões conforme procedimentos internos.) Instalação e Configuração de Softwares Suporte a Hardware (Realizar diagnóstico básico em computadores, notebooks e periféricos; Efetuar troca de componentes simples (memória, HD/SSD, cabos e periféricos); Verificar conexões físicas e funcionamento dos equipamentos. Redes e Conectividade Documentação e Escalonamento
Requisitos e qualificações
Qualificações
- Obrigatórios: • Ensino médio completo; • Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas (concluído ou em andamento); • Conhecimentos em Windows 10 e Windows 11; • Noções de redes TCP/IP; • Conhecimento básico de hardware e manutenção de computadores; • Conhecimento do Microsoft Office; • Boa comunicação, organização e atendimento ao usuário. Desejáveis • Experiência anterior em Help Desk ou Service Desk; • Conhecimento em Active Directory; • Conhecimento em Microsoft 365; • Noções de VPN; • Experiência com ferramentas de chamados (GLPI, OTRS, Jira, Freshservice ou similares); • Conhecimento básico de impressoras e scanners. Diferenciais: • Certificações na área de TI (Microsoft, ITIL, CompTIA ou similares); • Conhecimento em ambientes corporativos; • Vivência em suporte técnico presencial.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- Segunda a quinta de 7:00 as 17:00 horas e sexta 7:00 as 16:00 / Revezamento de plantões aos sábados
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Day Off
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local de trabalho
Belo Horizonte - MG
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original