Call Center - Área da Saúde (Afirmativa PcD) - Santana/Linha Azul

Sobre a oportunidade

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.
Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.
Endereço: Av Cruzeiro do Sul - Zona Norte/SP
Horário de trabalho: Tarde (a partir das 12h - 6h de trabalho ao dia)
Modelo de trabalho: Iniciamente presencial - Possibilidade de home office após 6 meses, de acordo com desempenho e atividade.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento ao(a) cliente via voz ou Whatsapp;
Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);

Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimentos em informática.
Informações adicionais
É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:
Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).
Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:
Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
Intelectual: Universidade Dasa;
Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
Emocional: Telepsicologia.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao(a) cliente via voz ou Whatsapp;
• Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente;
• Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente;
• Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança;
• Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames;
• Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto);

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Vale transporte
• Plano de Saúde
• Vale Alimentação
• Plano Odontológico
• Plano de Carreira
• Clube de Vantagens/Descontos

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original