Call Center - Inhumas| 10H00 ás 16H15

Sobre a oportunidade

Somos uma empresa de internet fibra óptica que atua em Goiás. Oferecemos uma variedade de planos de internet, clube de benefícios gratuito, aplicativo multifuncional e acesso a streamings. A empresa acredita que a conexão é uma forma de aproximar pessoas e experiências. 

Faça parte do nosso time!

Buscamos profissionais engajados, colaborativos e apaixonados pelo que fazem. Valorizamos pessoas que comunicam com entusiasmo, impulsionam equipes e lideram com visão de dono. Estamos em constante evolução, ajustando nossas estratégias para crescer ainda mais. Por isso, procuramos especialistas focados em resultados e no sucesso profissional. Se você se identifica com esse desafio.

 Requisitos da vaga

Experiência com atendimento ao cliente, call center ou suporte técnico;

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento (CRM, chat, telefonia);

Boa comunicação verbal e escrita;

Capacidade de lidar com metas e indicadores de desempenho;

Disponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados se necessário.

Diferencial: experiência em empresas de telecom, internet ou provedores.

Atribuições 

Realizar atendimento receptivo e/ou ativo aos clientes por telefone, chat ou canais digitais;

Prestar suporte sobre serviços de internet, telefonia e TV (planos, faturas, instalação, cancelamento, mudança de endereço etc.);

Registrar atendimentos em sistema e atualizar dados cadastrais dos clientes;

Abrir, acompanhar e encerrar chamados técnicos;

Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e uso correto dos serviços;

Negociar débitos, retenção e fidelização de clientes quando necessário;

Direcionar demandas para setores responsáveis (técnico, financeiro, comercial);

Cumprir metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação do cliente;

Seguir scripts, políticas da empresa e normas da Anatel e LGPD.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Bonificação
• Cesta de natal
• Comissão
• Convênio com Farmácia
• Plano de carreira
• Day Off
• Bonificação Por Desempenho

Local de trabalho

Rua Goiás, 139 · Centro · Inhumas - GO · CEP 75400-531

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original