Consultor(a) de Atendimento - Call Center

Sobre a oportunidade

Responsabilidades:
Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes;
Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos;
Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards;
Executar auditorias de processos e atendimentos, bem como disparar comunicados e alertas aos clientes por e-mail e WhatsApp;
Analisar e aprovar orçamentos conforme campanhas comerciais e políticas internas de bonificação.

Requisitos
Conhecimento básico em informática e ferramentas do pacote Office;
Noções de Excel para controle e acompanhamento de dados;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e orientação para resultados.

Benefícios informados
- Vale transporte
- Vale Alimentação ou Refeição
- Telemedicina
- WellHub

Benefícios

• Vale transporte
• Vale Alimentação ou Refeição
• Telemedicina
• WellHub

Local de trabalho

Salvador - BA

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original