Consultor(a) Salesforce Marketing Cloud Sênior

Sobre a oportunidade

Descrição
A OrangeDoor está em busca de profissionais com experiência em Salesforce Marketing Cloud para atuar em um projeto estratégico de transformação digital e relacionamento com clientes de um dos maiores bancos públicos do Brasil.
A posição terá atuação no desenvolvimento, configuração e evolução de jornadas de comunicação e relacionamento, integrando estratégias de marketing, segmentação, personalização, dados e canais digitais.
Buscamos profissionais que combinem visão de negócio, domínio técnico do ecossistema Salesforce e capacidade de construir jornadas multicanal, garantindo experiências relevantes, mensuráveis e escaláveis.
O ambiente tecnológico envolve Salesforce Marketing Cloud Engagement, Marketing Cloud Personalization, Data 360/Data Cloud, App, Web, WhatsApp, e-mail, SMS e push notifications.

Responsabilidades
Desenhar, configurar e evoluir jornadas de comunicação e relacionamento utilizando o ecossistema Salesforce Marketing Cloud.
Configurar e operar Marketing Cloud Engagement, Journey Builder, Automation Studio e demais recursos contratados.
Desenvolver estratégias de segmentação, personalização e ativação de públicos, integrando dados de diferentes fontes.
Construir jornadas multicanal envolvendo e-mail, SMS, WhatsApp, push notifications e canais digitais.
Configurar regras de entrada, saída, frequência, supressão, opt-out e reentrada em jornadas.
Implementar e acompanhar automações de marketing, conteúdos dinâmicos e testes A/B.
Apoiar iniciativas de personalização em canais Web e App, incluindo eventos, catálogos e estratégias de Next Best Offer.
Monitorar indicadores de desempenho das jornadas, como entregabilidade, abertura, cliques, conversão e abandono.
Garantir boas práticas de consentimento, governança de comunicação e qualidade das entregas.
Elaborar documentação técnica, especificações, critérios de aceite e evidências de testes.
Atuar em parceria com equipes de Marketing, Dados, Desenvolvimento, Integrações, UX e demais stakeholders.
Apoiar a identificação e resolução de incidentes, além da melhoria contínua das jornadas e automações.

Requisitos
Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas
correlatas.
Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud Engagement.
Domínio de Journey Builder para construção e gerenciamento de jornadas.
Conhecimento em SQL e Data Extensions para consultas, manipulação e segmentação de dados.
Experiência com automações de marketing e configuração de jornadas multicanal.
Conhecimento em segmentação de públicos e personalização de comunicações.
Experiência com conteúdo dinâmico e estratégias de comunicação automatizada.
Conhecimento em testes, entregabilidade e mensuração de campanhas e jornadas.
Capacidade de atuar de forma integrada com equipes de Marketing, Dados, Tecnologia e fornecedores.
Certificações Salesforce, como:-Marketing Cloud Email Specialist
-Marketing Cloud Administrator
-Marketing Cloud Consultant
-Marketing Cloud Developer

Requisitos desejáveis
Conhecimento em Salesforce Data 360 / Data Cloud.
Experiência com MobilePush e integrações com WhatsApp.
Conhecimento em AMPscript, SSJS, APIs e CloudPages.
Familiaridade com integrações utilizando MuleSoft.
Experiência em projetos do setor financeiro.
Conhecimento em LGPD, consentimento e governança de comunicação.

Benefícios
Convênio médico
Vale Refeição
Auxilio Mobilidade para os dias presenciais
Wellhub
Equipamento de trabalho disponibilizado pela Orange

Responsabilidades e atribuições

• Desenhar, configurar e evoluir jornadas de comunicação e relacionamento utilizando o ecossistema Salesforce Marketing Cloud. Configurar e operar Marketing Cloud Engagement, Journey Builder, Automation Studio e demais recursos contratados. Desenvolver estratégias de segmentação, personalização e ativação de públicos, integrando dados de diferentes fontes. Construir jornadas multicanal envolvendo e-mail, SMS, WhatsApp, push notifications e canais digitais. Configurar regras de entrada, saída, frequência, supressão, opt-out e reentrada em jornadas. Implementar e acompanhar automações de marketing, conteúdos dinâmicos e testes A/B. Apoiar iniciativas de personalização em canais Web e App, incluindo eventos, catálogos e estratégias de Next Best Offer. Monitorar indicadores de desempenho das jornadas, como entregabilidade, abertura, cliques, conversão e abandono. Garantir boas práticas de consentimento, governança de comunicação e qualidade das entregas. Elaborar documentação técnica, especificações, critérios de aceite e evidências de testes. Atuar em parceria com equipes de Marketing, Dados, Desenvolvimento, Integrações, UX e demais stakeholders. Apoiar a identificação e resolução de incidentes, além da melhoria contínua das jornadas e automações.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Convênio médico Vale Refeição Auxilio Mobilidade para os dias presenciais Wellhub Equipamento de trabalho disponibilizado pela Orange

Local de trabalho

Brasília - DF

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original