Consultor de Assistência Técnica

Sobre a oportunidade

Descrição
Responsável pelo atendimento e suporte aos clientes, acompanhamento de serviços técnicos realizados nas embarcações, identificação e análise de problemas, além da abertura, gestão e acompanhamento de chamados, atuando em conjunto com os setores internos para garantir a resolução das demandas e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades
Realizar visitas técnicas e atender às solicitações dos clientes;
Acompanhar serviços, prazos e pendências técnicas;
Identificar problemas e direcionar soluções;
Elaborar relatórios e atualizar chamados de assistência;
Interagir com os setores internos para solucionar ocorrências;
Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços.

Requisitos
Ensino médio completo;
Formação técnica em uma das áreas de Mecânica, Hidráulica e Elétrica/Automação;
Experiência com atendimento ao cliente e acompanhamento de serviços técnicos;
Conhecimento em informática e ferramentas de controle;
Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas;
CNH categoria B.

Requisitos desejáveis
Experiência no setor náutico ou com embarcações de lazer;
Conhecimentos em sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos de embarcações;
Experiência com gestão de equipes técnicas e controle de ordens de serviço;
Disponibilidade
para viagens e atendimentos em marinas em todo território nacional.

Benefícios
Plano de saúde e odontológico;
Clube de benefícios Hapvida;
Restaurante na empresa (café da manhã e almoço);
Vale-transporte ou vaga no estacionamento;
Seguro de vida (opcional);
Day off no mês do seu aniversário;
Espaço VIVA INTERMARINE para uso dos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar visitas técnicas e atender às solicitações dos clientes; Acompanhar serviços, prazos e pendências técnicas; Identificar problemas e direcionar soluções; Elaborar relatórios e atualizar chamados de assistência; Interagir com os setores internos para solucionar ocorrências; Manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico; Clube de benefícios Hapvida; Restaurante na empresa (café da manhã e almoço); Vale-transporte ou vaga no estacionamento; Seguro de vida (opcional); Day off no mês do seu aniversário; Espaço VIVA INTERMARINE para uso dos colaboradores.

Local de trabalho

Osasco - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: TOTVS · Ver anúncio original