Consultor de Vendas - Ford Cáceres

Sobre a oportunidade

MISSÃO DO CARGO

Realizar o atendimento consultivo ao cliente, identificar suas necessidades e apresentar as melhores soluções em produtos e serviços, assegurando uma experiência de compra completa, transparente e satisfatória.

O Consultor de Vendas é responsável por converter oportunidades em negócios rentáveis, mantendo a fidelização do cliente e representando a imagem e os valores da marca Ford e da concessionária.

ATRIBUIÇÕES PRINCIPAIS

1. Atendimento e Prospecção de Clientes

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital (leads, WhatsApp, redes sociais, CRM).

Identificar o perfil e as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas em veículos, acessórios, financiamentos e seguros.

Realizar prospecção ativa de novos clientes, utilizando a base de dados, indicações e ações de marketing.

Efetuar follow-up sistemático com clientes em negociação, revisitando orçamentos e acompanhando o processo até o fechamento.

Cumprir os padrões de atendimento definidos pela montadora e pela concessionária, priorizando empatia, ética e clareza nas informações.

2. Processo de Vendas

Apresentar e demonstrar veículos no showroom, explicando características técnicas, benefícios e diferenciais competitivos.

Conduzir test drives de forma segura e profissional, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.

Elaborar propostas comerciais, simular financiamentos e negociar valores conforme as diretrizes da empresa.

Acompanhar todo o processo de aprovação de crédito, faturamento e preparação do veículo até a entrega.

Manter registros atualizados das negociações e contatos no sistema DMS / CRM da concessionária.

3. Entrega Técnica e Pós-Venda Comercial

Participar ativamente da entrega do veículo, garantindo que o cliente receba todas as orientações técnicas e comerciais.

Assegurar que o cliente esteja cadastrado no App da marca e compreenda o funcionamento do aplicativo.

Realizar contato de pós-venda (7 e 30 dias) para verificar satisfação, esclarecer dúvidas e fortalecer o relacionamento.

Incentivar o cliente a avaliar positivamente a experiência de compra (pesquisa CSI).

4. Relacionamento e Fidelização

Construir relacionamentos de longo prazo com a base de clientes, promovendo recompra e indicações.

Participar de eventos, feirões e campanhas de vendas, atuando na captação de novos negócios.

Alimentar e acompanhar o histórico do cliente em todas as fases do funil de vendas.

Colaborar com o setor de Pós-Vendas para integrar ações de fidelização e manutenção da frota.

5. Organização e Rotina Comercial

Manter o showroom organizado e os veículos de exposição em perfeitas condições de apresentação.

Cumprir as metas individuais e coletivas de volume, margem e F&I.

Participar das reuniões diárias e semanais de equipe, apresentando resultados e planos de ação.

Seguir os padrões visuais, comportamentais e operacionais da marca Ford.

RESPONSABILIDADES

Cumprir as metas de vendas e rentabilidade definidas pela gerência.

Garantir a veracidade das informações prestadas aos clientes.

Representar a concessionária e a marca Ford com profissionalismo e credibilidade.

Assegurar que todas as etapas da venda sigam as normas internas e exigências legais.

Manter sigilo e integridade nas informações comerciais e financeiras.

DIFERECIAIS: 

Experiência prévia em vendas de veículos.

Vivência em negociação, crédito, financiamentos e atendimento consultivo.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Plano de carreira
• Vale alimentação

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Rodovia BR-070 · Jardim Paraíso · Cáceres - MT · CEP 78200-001

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original