Coordenador (a) de Implementação e Melhoria Contínua

Sobre a oportunidade

Responsável por coordenar a equipe de Implementação e Melhoria Contínua, gerenciar projetos de implantação e assegurar o cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas. Atua na padronização e melhoria das metodologias e processos de implantação, no acompanhamento de indicadores e na gestão de projetos críticos e clientes estratégicos. Promove a integração entre as áreas de Comercial, Produto, Desenvolvimento e Suporte, além de desenvolver a equipe e apoiar iniciativas de melhoria contínua e evolução da plataforma.

Coordenar o time de Implementação e Melhoria Contínua, distribuindo projetos, definindo prioridades e acompanhando a execução das implantações;

Gerir a carteira de projetos, garantindo cronograma, escopo e qualidade das entregas, e reportar à liderança status, riscos e capacidade do time;

Definir, padronizar e auditar a metodologia de implantação da e.Mix (mapeamento AS IS/TO BE, configuração, treinamento, go-live e estabilização), garantindo aderência do time ao processo;

Revisar e validar os desenhos TO BE propostos pelo time, assegurando alinhamento às boas práticas de comércio exterior e ao potencial da plataforma;

Acompanhar os indicadores da área, como prazo médio de implantação, aderência ao cronograma, satisfação do cliente e tempo até a estabilização;

Atuar como ponto de escalonamento em projetos críticos e participar das reuniões executivas com os clientes (kickoff, acompanhamento e encerramento);

Garantir a transição fluida entre venda, implantação e sustentação junto a Comercial, Produto, Desenvolvimento e Suporte, levando ao Produto as necessidades identificadas nos clientes;

Apoiar o Comercial na estimativa de esforço, prazo e escopo das implantações e em apresentações para clientes estratégicos;

Desenvolver o time por meio de feedbacks, planos de capacitação e disseminação de conhecimento, além de participar da seleção e integração de novos Especialistas.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cafe da manhã
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Geladeira de bebidas
• Wellhub
• Day off de aniversário
• Conexa saúde
• Salada de frutas (lanche da tarde)
• Cartão Multibenefícios Caju

Local de trabalho

Rua Barão de Jaguara, 707 · Centro · Campinas - SP · CEP 13015-001

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original