Coordenador de CRM

Sobre a oportunidade

Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundoTemos paixão pelo o que fazemos, estamos sempre buscando fazer e entregar o melhor para nossos clientes e colaboradores e só conseguimos isso por termos pessoas incríveis conosco.Deu match? Então venha para a Espaçolaser Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para pessoas com deficiência (PCD).

Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e a construir as estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio e ao ciclo de vida do cliente; Desenhar e estruturar jornadas de comunicação, considerando segmentação, timing e objetivos de cada etapa; Organizar e acompanhar o fluxo de demandas da área, garantindo visibilidade de prazos, prioridades e entregas; Acompanhar a implementação de campanhas e jornadas, atuando em parceria com times técnicos e fornecedores; Realizar análises de base e performance de campanhas, identificando aprendizados e oportunidades de otimização; Apoiar na construção de relatórios e materiais de acompanhamento, contribuindo com leituras claras e estruturadas dos resultados; Garantir a organização e documentação das iniciativas de CRM, facilitando o acompanhamento e evolução das estratégias; Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área, apoiando na padronização de práticas e rotinas; Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas, garantindo alinhamento e fluidez na execução dos projetos. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Sistema de Informação, Ciências da Computação, Estatística, Economia ou áreas correlatas.Experiência prévia em CRM, com atuação em planejamento e/ou execução de campanhas e jornadas; Vivência com desenho de jornadas, segmentação e leitura de dados; Experiência com acompanhamento e controle de campanhas e análises de performance; Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce é um diferencial);Boa capacidade de organização, priorização e gestão de demandas; Perfil analítico, proativo e com boa atenção a detalhes; Boa comunicação e habilidade de articulação com diferentes áreas; Capacidade de transformar dados e aprendizados em direcionamentos práticos.Informações adicionaisO que oferecemos?Modelo híbrido 4x1 (4 dias no escritório e 1 dia de home);Horário flexível;Vale transporte;Vale refeição;Vale alimentação;Plano médico;Plano odontológico;Participação nos lucros;Day off de aniversário;Parceria com Wellhub;Desconto em empresas parceiras;Zenklub - plataforma de apoio emocional aos nossos colaboradores;Seguro de vida.

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original