Coordenador de Implantação

Sobre a oportunidade

A HIT Communications atua em telecomunicações e TI para empresas há mais de 30 anos, com mais de 45 mil projetos entregues, mais de 10 mil clientes atendidos e presença em 7 países. Estamos crescendo e buscamos uma pessoa para coordenar nossa área de Implantação.

🎯 O desafio
Coordenar a carteira de projetos de implantação das nossas soluções: telefonia IP (PABX), contact center, plataformas omnichannel, integrações de sistemas, automações e inteligência artificial. Você vai liderar a equipe de Implantação e garantir prazo, escopo, qualidade e satisfação dos clientes, do kickoff até a entrada em produção.

📌 O que você vai fazer

Conduzir o ciclo completo dos projetos: passagem comercial, kickoff, homologação, entrada em produção e encerramento

Planejar cronogramas, marcos e responsáveis, antecipando riscos e dependências

Liderar, distribuir atividades e desenvolver a equipe de analistas de implantação

Ser o principal ponto de contato operacional com clientes, gerenciando expectativas e situações críticas

Atuar junto a Engenharia, Desenvolvimento, Suporte, Comercial e Customer Success

Acompanhar indicadores, produzir relatórios gerenciais e melhorar os processos de implantação

✅ O que buscamos

Experiência em coordenação ou liderança de projetos de implantação de tecnologia

Vivência na gestão de equipes técnicas

Domínio de metodologias e ferramentas de gestão de projetos (cronogramas, riscos, entregas)

Conhecimento em telecom, infraestrutura, sistemas corporativos ou plataformas SaaS

Experiência no relacionamento com clientes corporativos (B2B)

Ensino superior em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas afins

Desejável: 4 anos ou mais em implantação ou gestão de projetos de tecnologia

⭐ Diferenciais

PABX IP, Asterisk, SIP, VoIP, contact center, discadores e URAs

Omnichannel (Chatwoot ou similares), APIs REST e webhooks

Integrações com CRMs (Salesforce, SAP, Zoho, Zendesk)

Projetos com IA, chatbots e automações (n8n, Make)

Noções de cloud, redes e Linux

ClickUp, Jira, MS Project, metodologias ágeis e tradicionais

Certificações como PMP, CAPM ou Scrum

💡 Importante: não é preciso dominar todas essas tecnologias. Buscamos alguém com liderança operacional, organização e entendimento técnico suficiente para compreender os projetos, coordenar as equipes e garantir as entregas. Não buscamos alguém que faça pessoalmente todas as configurações.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Convênio Educação
• Adiantamento de salário
• Assistência médica
• Cesta de natal
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Wellhub
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Day Off

Local de trabalho

Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1478 · Jardim Paulistano · São Paulo - SP · CEP 01472-900

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original