Cosourcing | Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno - Foco em Processos, Dados e CRM

Sobre a oportunidade

Na Viaflow, conectamos talentos de elite a projetos que transformam o mercado. Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Transformação de Processos Pleno 

para conduzir o discovery e a estruturação de processos para as
iniciativas voltadas a estruturação de CRM e mapeamento de dados e processos,
conectando processos, qualidade dos dados, relacionamento e necessidades do
negócio.

Se você tem visão sistêmica, forte capacidade analítica e paixão por transformar cenários complexos em operações claras e eficientes, #VemPraViaflow!✨ Se identificou? Então vem com a gente!

Responsabilidades e atribuiçõesMapear como os dados cadastrais são coletados, atualizados, utilizados e
compartilhados entre áreas e sistemas. Identificar falhas de qualidade, duplicidades e lacunas de responsabilidade e
controle. Analisar processos de atendimento e relacionamento, traduzindo suas
necessidades em requisitos para o CRM. Estruturar escopo, processos futuros, regras de negócio e indicadores em
conjunto com negócio, Dados e TI.

Requisitos e qualificações
Experiência em processos envolvendo dados cadastrais,
atendimento e relacionamento com clientes. Participação em implantação ou
evolução de CRM, condução de discovery e levantamento de requisitos. Capacidade de compreender o ciclo de vida dos dados e seus impactos na
operação e na experiência do cliente. Diferencial: Experiência com transformação de processos, análise ou
mapeamento de dados, implantação e/ou integração entre sistemas.

Informações adicionaisContratação via modelo cooperativaPeople Hub - Clube de BenefíciosAuxílio home office no cartão na categoria saldo livre para usar onde quiserDIT - Diária de Incapacidade TemporáriaDay off de aniversário - afinal, é dia de festa!Atuação Anywhere Office - trabalhe de onde se sentir confortávelTotalPassTreinamentos e CertificaçõesPacote Colab+ com acesso a WellHub, Avus, Starbem e Dasa +saúde

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original