Customer Success (Cs)

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga Estamos em busca de um profissional apaixonado por relacionamento e resultados para atuar na área de Customer Success . O candidato ideal ajudará nossos clientes a extrair o máximo valor de nossas soluções, garantindo adoção, satisfação e retenção. Responsabilidades Gerenciar o ciclo de vida dos clientes, desde a onboarding até a renovação Garantir que os clientes obtenham resultados concretos e contínuos com as soluções contratadas Assegurar retenção, engajamento e evolução da carteira de clientes Atuar de forma estratégica em uma base de clientes industriais Compreender processos dos clientes e acompanhar sua jornada Garantir alinhamento entre o uso do sistema e os objetivos do negócio Ter uma atuação proativa, consultiva e orientada a valor Antecipar necessidades e reduzir riscos Fortalecer o relacionamento com os clientes Ser o principal elo entre cliente e empresa com a comunicação clara e ágil, garantindo qualidade na experiência e organização no atendimento Direcionar demandas de forma clara para os times internos Identificar oportunidades de evolução e expansão dentro da base de clientes, colaborando com as equipes de vendas e produto Ter o desempenho medido por retenção, satisfação, engajamento e desenvolvimento da carteira

Local de trabalho

Curitiba - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original