Pessoa jurídica
Customer Success
TransFast
Joinville - SCPessoa jurídica
Contrataçãopj
Sobre a oportunidade
A TransFAST está estruturando o time de Customer Success. Estamos procurando alguém para entrar nesse momento e crescer junto com a área.
Você vai ser a ponte entre clientes e motoristas. Seu papel é acompanhar cada entrega, manter o cliente informado e resolver os imprevistos do caminho.
Se você gosta de conversar, se relacionar e resolver problemas de pessoas, essa vaga é para você. Experiência é um diferencial, mas o mais importante é a vontade de aprender.
Atividades
Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, do pedido até a entrega
Acompanhar as cargas em andamento e informar o cliente sobre status e ocorrências
Falar diariamente com motoristas para alinhar coletas, entregas e imprevistos
Registrar ocorrências e acompanhar cada uma até a resolução
Aplicar os novos processos de atendimento da área
Sugerir melhorias na experiência do cliente
Requisitos
Ensino médio completo
Morar em Joinville/SC
Pontualidade e compromisso com horários
Requisitos desejáveis
Experiência com atendimento ao cliente, SAC, telemarketing ou teleatendimento
Vivência em transportadora ou logística
Local de trabalho
Joinville - SC
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original