Customer Success

Sobre a oportunidade

A SYN Saúde é uma plataforma inovadora que democratiza o acesso a cirurgias particulares no Brasil, conectando pessoas a procedimentos de qualidade de forma acessível, transparente e sem burocracia. Voltada especialmente para quem não possui plano de saúde, a SYN oferece previsibilidade de custos, condições facilitadas e uma jornada de cuidado mais simples, segura e humanizada.

Combinando tecnologia, eficiência operacional e responsabilidade, nosso propósito é transformar o acesso à saúde privada, promovendo bem-estar e ampliando oportunidades para pacientes, médicos e instituições de saúde.

Diante do nosso momento de expansão e fortalecimento da estrutura organizacional, estamos ampliando o time para a posição de Customer Success.

MISSÃO: 

A missão do Customer Success é assegurar a satisfação plena dos pacientes, transformando oportunidades de venda em relações duradouras. Por meio de um atendimento personalizado e eficaz, o  Customer Success se dedica a fechar vendas de maneira assertiva, acompanhar o paciente em toda a sua jornada de compra e proporcionar uma experiência excepcional que não apenas atende, mas supera as expectativas. Com foco em construir confiança e fidelidade, desempenhando um papel vital na criação de valor tanto para os pacientes quanto para a empresa.

RESPONSABILIDADES:

Realizar ligações e triagem com pacientes;

Realizar cadência de contato até o fechamento da cirurgia do paciente;

Instruir sobre os multimeios de pagamento e seguro de cirurgia;

Mapear as oportunidades de fechamentos e classificá-las por temperatura;

Realizar negociação, fechamento e follow-up com potenciais pacientes (B2C);

Direcionar potenciais pacientes para secretárias, médicos e/ou hospital;

Entender e solucionar as principais objeções de potenciais pacientes;

Participar de todas as rotinas e rituais da área;

Manter o CRM atualizado;

Manter a plataforma SYN atualizada;

Acompanhar as notificações e tarefas da plataforma SYN

REQUISITOS:

Ensino Médio Completo ou Superior Completo ou Cursando;

Experiência na função;

Conhecimento em CRM;

Experiência na área de vendas/comercial.

Experiência na área da saúde (desejável)

O que valorizamos (Soft Skills):

Atenção aos Detalhes

Capacidade Analítica

Organização e Planejamento

Comunicação

Trabalho em Equipe

Proatividade

Resiliência

Ética e Integridade

Orientação a resultados

Por que se juntar a nós:

Na SYN SAÚDE, você fará parte de um ambiente dinâmico e inovador, com oportunidades de crescimento profissional e participação em projetos revolucionários na área da saúde. 

Oferecemos um espaço que valoriza a criatividade, a colaboração e o aprendizado contínuo, onde suas habilidades técnicas e soft skills serão reconhecidas e valorizadas.

Se você está pronto para impactar positivamente o setor da saúde e fazer parte de uma equipe comprometida com a inovação, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa jornada de transformação na SYN SAÚDE. Estamos ansiosos para conhecer você e descobrir como sua paixão e habilidades podem contribuir para o nosso crescimento e sucesso.

Tá esperando o que? #vemserSYN

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Bonificação
• Plano de carreira
• Vale refeição
• Vale transporte

Local de trabalho

Rua Miquerinos, 01 · Renascença · São Luís - MA · CEP 65075-038

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original