Dms Log | Key Account Executive Team Leader (Rj Ou Sp)

Sobre a oportunidade

A DMS Logistics é uma multinacional brasileira de agenciamento de carga, com mais de 40 anos de atuação no comércio exterior e especializada em freight forwarder. Aqui você fará parte do pilar de Customer Success, dentro da área de Excelência Operacional, liderando o time de Key Account Executives responsável pelas principais contas da DMS em todas as indústrias que atendemos: Healthcare, Aerospace, Automotive, Energy, Hightech e Verticals.
Como
Key Account Executive Team Leader, você será o dono da carteira e do time. Seu papel é garantir que os clientes estratégicos recebam um atendimento de alto nível, com retenção, satisfação e c8+rescimento sustentável. Você também vai desenvolver os Executivos e padronizar o modelo de gestão de contas, além de atuar diretamente nas negociações e escaladas mais críticas junto a diretorias e C-Level.

Responsabilidades e atribuiçõesEfetuar a manutenção do relacionamento e fidelização de clientes;Fortalecer o envolvimento com o setor de operações, para a criação de soluções inovadoras aos clientes;Direcionar com equipe interna as informações, prazos, estratégias e propostas comerciais (cotações, BIDS, projetos, etc);Gerenciar todos os aspectos das operações do cliente na empresa: índices de satisfação, qualidade e rentabilidade;Atuar como facilitador na divulgação das ferramentas de tecnologia disponíveis para o cliente;Conduzir rotinas de liderança como reuniões de resultados, follow ups de equipe, avaliação de desempenho feedbacks, reuniões de 1:1, gestão de metas do time etc.Requisitos e qualificações
•      Superior completo em
Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;

•      Desejável: pós-graduação/MBA em
Gestão, Supply Chain ou Customer Success;

•      Inglês intermediário a avançado (Será testado);

•      Sólida vivência em agenciamento de cargas, supply chain ou comex;

•      Desejável histórico em negociações e
renovações de contratos de alto valor;

•      Relacionamento com nível
diretoria/C-Level;
•      Condução/Gestão de projetos será um diferencial;

•      Conhecimento de Operações logísticas (aéreo,
marítimo, rodoviário, desembaraço) e dinâmica de SOPs/SLAs.

•      Conhecimento de Gestão de carteira: account
plans, forecast, retenção e expansão;

•      Conhecimento de análise de dados e relatórios
gerenciais (Power BI, Excel/Sheets avançado);

•      Conhecimento de CRM e ferramentas de gestão de
clientes;

Informações adicionaisNa DMS respiramos inovação e somos fascinados por pessoas! Aqui temos plano de carreira e gestão do desempenho, com oportunidades reais de crescimento, além dos desafios e possibilidade de colocar em prática seus conhecimentos.Quer compartilhar este sonho com a gente? Dá uma olhada nos benefícios que a DMS oferece: Trabalho em modelo híbrido;Bonificação;Ajuda de custo;Plano de saúde, incluindo filhos menores de 0 a 18 anos (modalidade contributiva);Licença maternidade/paternidade estendida;Convênio com Universidades;Benefício Academia;Auxílio Creche;Day off de aniversário.#VempraDMS!

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original