Embaixador Técnico Serviços

Sobre a oportunidade

Descrição Sumária
Atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos
reparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento,
fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente.
Responsabilidades
? Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em
conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo.
? Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações
técnicas, preservando a garantia dos veículos.
? Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao
cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas.
? Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente,
tempo de reparo) e propor ações de melhoria.
? Zelar pela atualização constante de informações técnicas;
? Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina;
? Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list de
entrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento a
oficina;
DESCRIÇÃO DE CARGO
? Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento para
emissão de Nota Fiscal;
? Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento no
processo de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.

Responsabilidades e atribuições

• Descrição Sumária Atuar como elo entre a equipe técnica, clientes e fábrica, assegurando a qualidade dos reparos, a correta aplicação de procedimentos técnicos e a excelência no atendimento, fortalecendo a imagem da marca e a satisfação do cliente. Responsabilidades ? Representar a área técnica da concessionária junto aos clientes, sendo referência em conhecimento de produtos, tecnologias e procedimentos de reparo. ? Garantir que os reparos sejam realizados conforme as normas e especificações técnicas, preservando a garantia dos veículos. ? Acompanhar reparos críticos, testes e entregas técnicas de veículos, explicando ao cliente o serviço realizado e esclarecendo dúvidas. ? Acompanhar indicadores de qualidade de serviços (retrabalho, satisfação do cliente, tempo de reparo) e propor ações de melhoria. ? Zelar pela atualização constante de informações técnicas; ? Realizar atendimento ao público no que diz respeito a oficina; ? Realizar a recepção dos clientes, com entrevista consultiva, realizar o check list de entrada dos veículos e posterior abertura da ordem de serviço para encaminhamento a oficina; DESCRIÇÃO DE CARGO ? Realizar a cobrança dos serviços executados na oficina e posterior faturamento para emissão de Nota Fiscal; ? Realizar o atendimento dos veículos sinistrados, dando todo acompanhamento no processo de reparação, junto a seguradora e terceiros, até a entrega do veículo.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Benefícios

• Assistência médica
• Comissões
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local de trabalho

Cascavel - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original