Especialista em Retenção Cartão de Todos

Sobre a oportunidade

Especialista em Retenção e Relacionamento

Buscamos um(a) profissional com excelente comunicação, escuta ativa e foco na experiência do cliente para atuar na retenção e fidelização de associados. Será responsável por compreender as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de melhoria no atendimento e aplicar estratégias de relacionamento para aumentar a satisfação e permanência dos clientes na empresa.

Realizar atendimento aos clientes que manifestarem intenção de cancelamento;

Identificar necessidades, insatisfações e oportunidades de retenção;

Aplicar técnicas de negociação, relacionamento e contorno de objeções;

Buscar soluções que agreguem valor à experiência do cliente;

Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de retenção;

Realizar acompanhamento pós-atendimento quando necessário;

Contribuir para a fidelização e satisfação dos clientes;

Apoiar ações voltadas à melhoria da experiência do cliente e redução do cancelamento.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Bonificação
• Vale alimentação

Local de trabalho

Centro · Campos dos Goytacazes - RJ · CEP 28035-047

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original