Especialista Growth/CRM - Fintech

Sobre a oportunidade

O time de Growth da Fintech Petlove é responsável por desenvolver estratégias de aquisição, conversão e retenção de clientes para nossos produtos financeiros, conectando canais digitais, estratégias de relacionamento e oportunidades dentro do ecossistema Petlove. Essa posição terá papel fundamental na construção das jornadas de crescimento da Fintech, combinando dados, automação, CRM e inteligência artificial para maximizar resultados e o valor gerado por cliente. Principais Atividades : Desenvolver e implementar estratégias de aquisição de clientes para produtos financeiros, como soluções de banking e crédito, utilizando canais pagos e não pagos. Estruturar e otimizar funis de conversão, identificando oportunidades de melhoria em cada etapa da jornada, desde a aquisição até a contratação dos produtos. Criar e evoluir jornadas de relacionamento e retenção no pós-venda, utilizando automações, segmentação e personalização para aumentar engajamento e recorrência. Desenvolver estratégias de CRM orientadas por dados, considerando comportamento, perfil, potencial de contratação e necessidades dos clientes. Planejar e executar iniciativas para aumentar o Lifetime Value (LTV), reduzir churn e melhorar a retenção e a incrementalidade da carteira. Construir estratégias de inbound em parceria com os times de Inside Sales, conectando a geração de demanda à conversão comercial. Integrar jornadas B2B às oportunidades do ecossistema Petlove, identificando sinergias entre produtos, serviços e canais para ampliar o valor gerado por cliente. Monitorar indicadores de performance, como CAC, CIR, ROAS, taxas de conversão, LTV, churn e resultados das campanhas. Desenvolver experimentos, testes e análises de performance para identificar oportunidades de crescimento e otimizar investimentos. Utilizar automações e inteligência artificial para aumentar a eficiência das estratégias de aquisição, relacionamento e retenção. Stacks & Tecnologias HubSpot e ferramentas de CRM e automação de marketing. Canais digitais pagos e não pagos, inbound e jornadas de Inside Sales. Ferramentas de análise de dados, segmentação e mensuração de campanhas. Soluções de automação e inteligência artificial aplicadas a Growth e CRM. Requisitos : Experiência com Growth, CRM, marketing de performance ou estratégias de aquisição e retenção de clientes. Conhecimento de HubSpot e ferramentas de CRM, automação e gestão de jornadas. Experiência na estruturação e otimização de funis de conversão para produtos financeiros, preferencialmente crédito. Domínio dos principais indicadores de aquisição e performance, como CAC, CIR, ROAS e taxa de conversão. Conhecimento de indicadores de retenção e monetização, como cohorts, LTV e churn. Vivência na integração de canais digitais com operações comerciais, especialmente Inside Sales. Experiência com planejamento, execução e acompanhamento de estratégias orientadas por dados. Capacidade analítica para identificar oportunidades, priorizar iniciativas e mensurar resultados de negócio. Perfil estratégico e hands-on, com autonomia para estruturar processos, testar hipóteses e implementar soluções. Diferenciais : Experiência em fintechs, crédito, banking ou outros produtos financeiros. Vivência na construção de operações de Growth e CRM do zero. Conhecimento de estratégias de incrementalidade, testes A/B e atribuição de resultados. Experiência com inteligência artificial aplicada à personalização de jornadas e à otimização de campanhas. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade. E você, vem fazer parte dessa missão com a gente? Nosso jeito de trabalhar Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você! Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Confira nossa página de carreiras .

Local de trabalho

Avenida das Nações Unidas · São Paulo - SP · CEP 04578-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Recrut.IA · Ver anúncio original