Efetivo

Executivo Comercial | Clt

MELLRO SERVICOS DE TI LTDA

Curitiba - PRRemotoEfetivo

Vagas1

ContrataçãoCLT

SenioridadePleno

Jornada / turnoIntegral

Inscrições até13/11/2026

Sobre a oportunidade

Atuar na gestão do relacionamento com clientes ao longo da jornada comercial, garantindo engajamento, suporte consultivo e acompanhamento contínuo para maximizar a conversão de contratos e a satisfação dos clientes. Será responsável por conduzir treinamentos, acompanhar indicadores e atuar como ponte entre clientes e áreas internas, contribuindo para o crescimento sustentável da operação.

Horário da vaga: seg a sexta 8h as 17h48 e sáb 9h as 13h

Atividades:

Realizar ligações para clientes já cadastrados, mantendo o relacionamento ativo e identificando oportunidades de avanço na jornada.

Enviar mensagens via WhatsApp para engajamento, suporte e orientação sobre os próximos passos.

Conduzir treinamentos com clientes, garantindo que compreendam e utilizem a plataforma de forma eficiente.

Analisar e acompanhar métricas no CRM, identificando pontos de atenção e oportunidades de melhoria.

Acompanhar a geração dos contratos, assegurando que todas as etapas sejam concluídas corretamente e dentro do prazo.

Participar ativamente das reuniões de rotina da equipe, contribuindo com insights e atualizações da operação.

Reportar bugs e instabilidades encontrados na rotina dos clientes, colaborando com o time de produto para soluções rápidas.

Apoio direto à conversão de contratos com foco no sucesso do cliente.

Requisitos e qualificações

Formação e escolaridade

GraduaçãoTecnólogoPós Graduação

Conhecimentos e habilidades

Vivência com atendimento ao cliente, relacionamento ou suporte, especialmente em empresas digitais, fintechs, proptechs ou startups.Boa comunicação escrita e verbal (especialmente via WhatsApp e chamadas).Empatia, escuta ativa e paciência no atendimento, colocando-se no lugar do cliente.Boa gestão de tempo, capacidade de organização e auto gestão.Experiência com ferramentas de CRM (como RD Station, HubSpot, Pipedrive ou similares).Experiência com onboarding, treinamentos ou condução da jornada do cliente é um diferencial.Maturidade digital para navegar com facilidade por diferentes ferramentas e sistemas internos.Familiaridade com CRM para acompanhamento de funil e status de clientes.Facilidade no uso de ferramentas como Google Workspace, Slack, entre outras.Organização para lidar com múltiplos atendimentos de forma estruturada.Atuação consultiva, com habilidade para identificar oportunidades de engajamento e conversão.Perfil orientado a resultado e ativação de clientes.Facilidade para lidar com diferentes perfis de cliente, adaptando a abordagem conforme necessário.Capacidade de conduzir o ritmo da jornada do cliente, estimulando o avanço em etapas do fluxo.Proatividade, autonomia e comprometimento com os resultados.

Perfil da vaga

Área de atuação

AdministrativoTecnologiaComercial

Senioridade

Pleno

Idiomas

Português

Benefícios

Comissão
day off
Vale alimentação
Auxílio home-office

Local de trabalho

Avenida Visconde de Guarapuava · Centro · Curitiba - PR · CEP 80010-100

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original