Gerente de Academia

Sobre a oportunidade

O(A) Gerente da Academia está à frente da operação de uma unidade da The Simple Gym , garantindo que o time, a rotina e a estrutura funcionem bem e que os padrões da Simple sejam colocados em prática no dia a dia. Você vai liderar o time, acompanhar os resultados da unidade, cuidar da experiência dos clientes e garantir a execução dos processos, projetos e iniciativas da TSG. No dia a dia, você vai transitar entre experiência do cliente , gestão de pessoas, operação e resultado, trabalhando próximo ao time e à liderança da rede. Como você pode contribuir: Liderar a operação da unidade, garantindo o cumprimento dos processos, rotinas, padrões e indicadores Acompanhar os resultados, identificar desvios e transformar dados em ações de melhoria Garantir uma excelente experiência para os clientes, acompanhando NPS, churn, feedbacks e situações críticas Liderar e desenvolver o time, realizando 1:1s, feedbacks, onboarding, acompanhamento de performance e gestão da rotina, além do acompanhamento contínuo da jornada Garantir o funcionamento, organização, limpeza, conservação e manutenção da unidade Acompanhar chamados, equipamentos, serviços essenciais e documentação obrigatória da unidade Representar a TSG na unidade, garantindo a implementação de projetos, campanhas, processos e iniciativas da companhia Apoiar a realização de eventos e ativações na unidade, garantindo o alinhamento do time e a execução do que foi planejado

Local de trabalho

Rio de Janeiro - RJ

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original