Gerente de Academia

Sobre a oportunidade

O(A) Gerente da Academia está à frente da operação de uma unidade da The Simple Gym, garantindo que o time, a rotina e a estrutura funcionem bem e que os padrões da Simple sejam colocados em prática no dia a dia. Você vai liderar o time, acompanhar os resultados da unidade, cuidar da experiência dos clientes e garantir a execução dos processos, projetos e iniciativas da TSG.
No dia a dia, você vai transitar entre experiência do cliente, gestão de pessoas, operação e resultado, trabalhando próximo ao time e à liderança da rede.
Como você pode contribuir:
Liderar a operação da unidade, garantindo o cumprimento dos processos, rotinas, padrões e indicadores
Acompanhar os resultados, identificar desvios e transformar dados em ações de melhoria
Garantir uma excelente experiência para os clientes, acompanhando NPS, churn, feedbacks e situações críticas
Liderar e desenvolver o time, realizando 1:1s, feedbacks, onboarding, acompanhamento de performance e gestão da rotina, além do acompanhamento contínuo da jornada
Garantir o funcionamento, organização, limpeza, conservação e manutenção da unidade
Acompanhar chamados, equipamentos, serviços essenciais e documentação obrigatória da unidade
Representar a TSG na unidade, garantindo a implementação de projetos, campanhas, processos e iniciativas da companhia
Apoiar a realização de eventos e ativações na unidade, garantindo o alinhamento do time e a execução do que foi planejado

Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Educação Física, Administração, Gestão ou áreas relacionadas
Experiência em gestão de academias, studios ou operações do segmento fitness
Experiência anterior em gestão de unidade ou liderança de operação
Experiência com gestão de equipes e rotinas de operação
Experiência acompanhando indicadores e resultados de uma unidade
Conhecimento das principais rotinas operacionais de uma academia, incluindo escalas, atendimento, funcionamento da unidade e gestão da equipe

Requisitos desejáveis
Experiência com abertura de novas unidades ou expansão de operações
Vivência com NPS, churn e indicadores de experiência do cliente

Benefícios informados
- Remuneração Variável

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Remuneração Variável

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original