Gerente de Clinica

Sobre a oportunidade

Sobre o Instituto Avantgarde:

O Instituto Avantgarde é uma clínica de referência com unidades em **São Paulo** e **Florianópolis**, comprometida com a excelência no atendimento e na experiência do paciente. Com uma equipe multidisciplinar e uma cultura de melhoria contínua, o Instituto busca profissionais que queiram crescer junto e fazer a diferença na saúde das pessoas.

Sobre a vaga:

Buscamos uma profissional experiente para assumir a **gestão completa das duas unidades** do Instituto Avantgarde — São Paulo e Florianópolis. Você será a pessoa responsável por fazer a clínica funcionar com excelência: da operação ao comercial, do relacionamento com médicos à conformidade regulatória. Uma atuação de **alto impacto**, próxima à liderança e com autonomia real para transformar processos, liderar equipes e elevar continuamente a qualidade do atendimento.

> ✈️ *Esta vaga exige disponibilidade para viagens frequentes entre as unidades de São Paulo e Florianópolis. Esse é um requisito indispensável.

O que você vai fazer:

Gestão Operacional

Acompanhar o funcionamento geral das unidades e resolver imprevistos com agilidade 

Organizar e otimizar fluxos entre recepção, médicos, enfermagem, nutrição e demais áreas

Padronizar processos, criar checklists e POPs

Monitorar agenda, experiência do paciente e qualidade do atendimento

Gerenciar fornecedores, manutenção, equipamentos, estrutura física e demandas de TI

Organizar e acompanhar bootcamps e alunos que acompanham os médicos

Ambulatório

Acompanhar diariamente o fluxo de atendimento e garantir que salas e estrutura estejam prontas

Autorizar pacientes e monitorar a jornada desde a chegada até a finalização do atendimento

Identificar gargalos operacionais e resolver com rapidez

Fazer interface entre médicos, enfermagem, recepção, nutrição e administrativo

Monitorar a experiência do paciente e propor melhorias contínuas

Acompanhar intercorrências e garantir que demandas sejam direcionadas ao responsável correto

Realizar o acompanhamento pós-atendimento quando houver pendências administrativas ou operacionais

Administrativo & Financeiro

Acompanhar faturamento, recebimentos, custos e despesas

Conferir valores, descontos, condições comerciais e pagamentos

Negociar com fornecedores e realizar compras de materiais, medicamentos e insumos (SP e Floripa)

Elaborar relatórios, controles e análises gerenciais

Acompanhar contratos e prestadores de serviço

Comercial & Atendimento de leads

Coordenar equipe comercial interna e externa

Realizar o atendimento comercial completo do Médico principal 

Gerenciar leads via Instagram e WhatsApp, com acompanhamento no CRM Kommo

Criar e aprimorar scripts de atendimento e treinar a equipe comercial

Acompanhar conversão de leads em consultas e realizar follow-up

Resolver objeções de pacientes e acompanhar casos sem retorno

Apoiar a definição de preços, condições e campanhas

Interface com médico & equipe assistencial

Organizar demandas dos médicos e alinhar agendas e disponibilidades

Resolver problemas de comunicação entre médico, equipe e paciente

Estruturar planos de acompanhamento e fluxos de atendimento

Apoiar a implantação de novos serviços

Garantir que a equipe tenha clareza sobre protocolos e procedimentos

Compliance, regulatório & vigilancia sanitaria

Manter documentação regulatória atualizada: CNES, alvarás, CADRI/CETESB

Gerenciar PGRSS, controle de medicamentos, temperatura e umidade

Organizar documentos para fiscalização e garantir conformidade com a LGPD

Elaborar e atualizar POPs e protocolos e conduzir treinamentos obrigatórios

Atender portarias e exigências sanitárias vigentes

Projetos & implantação

Coordenar mudanças de estrutura, obras e manutenções

Gerenciar cronogramas e fornecedores em projetos de expansão ou melhoria

Implantar novos processos e garantir integração entre áreas

Requisitos obrigatórios:

Graduação em Administração ou áreas correlatas às atividades da vaga

Experiência comprovada em gestão de clínicas

Conhecimento em processos regulatórios e de Vigilância Sanitária

Familiaridade com CRM (Kommo ou similares)

Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de execução e resolução de problemas

Disponibilidade para viagens frequentes entre São Paulo e Florianópolis** (requisito indispensável)

Diferenciais:

Experiência com gestão comercial e atendimento de leads na área da saúde

Conhecimento em LGPD aplicada à saúde

Vivência com implantação de processos e projetos em clínicas

Domínio de ferramentas de gestão e prontuário eletrônico

Perfil de liderança com habilidade para engajar e desenvolver equipes multidisciplinares

Condições Contratuais:

Contrato PJ | Atuação 100% Presencial

TotalPass | Estacionamento | Refeitório no local

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Refeitório
• TotalPass
• Ação de endomarketing

Local de trabalho

Avenida Nove de Julho, 5400, 5400 · Jardim Paulista · São Paulo - SP · CEP 01406-200

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original