Gerente de Loja Itinerante - São José e Florianópolis - Sc | Exclusiva para Pessoas Pretas e Pardas

Sobre a oportunidade

Vice-Presidência B2C Diretoria: SulLocal de Trabalho: São José e Florianópolis - SC Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesGarantir o atingimento dos indicadores estratégicos da loja.
Analisar KPIs de Vendas e Produtividade, definindo planos de ação para melhoria de performance.
Reportar indicadores.
Atuar presencialmente na loja e no salão de vendas nos dias de maior fluxo e receita.
Realizar atendimentos conforme TME (tempo médio de experiência).
Abordar e atender Clientes de Alto Valor proativamente, além de clientes críticos quando necessário.
Participar de alinhamentos com regional e áreas centrais.
Gerenciar todos os aspectos da loja: Aplicar CheckLojas; Preparar e conduzir reuniões diárias; Escala; Padronizar operação e processos; Gerir estoque e caixa
Responsável pela gestão de todos os cargos da loja (incluindo HE, BH, TO).Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.
Experiência em gestão de equipes e operação de loja.
Foco em resultados e indicadores.
Habilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Conhecimento em análise de KPIs e planos de ação.
Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Local de trabalho

Florianópolis - SC

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original