Gerente de Operações em Cobrança Sênior

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um profissional para atuar como Gerente de Operações de Cobrança e liderar a estratégia e a gestão de uma operação dinâmica.
Se você tem atuação estratégica na liderança de operações e gestão de equipes multidisciplinares, essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte do nosso time.
#VemSerAvenida
Responsabilidade e Atribuições 
 Estratégia e Planejamento:  
Desenvolver e implementar a estratégia operacional; 
Criar KPIs de desempenho e metas alinhadas ao plano de crescimento da operação; 
Gestão de Operações: Estruturar e gerenciar os fluxos operacionais de ponta a ponta; 
Criar estratégias para todo ciclo de atraso (Descontos, Precificação, Parcelamentos, Honorários); 
Garantir a eficiência e a qualidade nos processos de análise, liberação e estratégias para a redução da inadimplência e melhorias contínuas nos processos de cobrança; 
Gerir fornecedores externos de cobrança, como assessorias e canais digitais. 
Gestão de Riscos e Compliance: 
Assegurar a conformidade com normas regulatórias e legislações aplicáveis; 
Liderar iniciativas de mitigação de riscos operacionais. 
Gestão de Pessoas: 
Contratar, treinar e desenvolver equipes para suportar a operação; 
Promover um ambiente colaborativo, orientado a resultados e centrado no cliente final. 
Inovação e Melhoria Contínua: 
Implementar soluções tecnológicas para automação e otimização de processos de cobrança; 
Trabalhar em parceria com times internos, como Tecnologia e Produto, para evoluir ferramentas e sistemas. 
 Requisitos e Qualificações 
Atuação sólida em operações da área de cobrança, preferencialmente em instituições financeiras; 
Histórico de liderança em projetos de estruturação de operações; 
Vivência em gestão de equipes multidisciplinares e interface com stakeholders internos e externos. 
 Competências Técnicas 
Conhecimento aprofundado em cobrança; 
Domínio de fluxos operacionais e regulatórios do mercado financeiro. 
Habilidades Comportamentais 
Capacidade de liderar em ambientes dinâmicos; 
Forte habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal; 
Habilidades de negociação e comunicação eficaz; 
Perfil analítico e orientado a resultados, com foco em eficiência e qualidade. 
 Formação Acadêmica 
Graduação em Administração, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas. 
 Diferencial 
Inglês avançado ou fluente .

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Local de trabalho

São Paulo - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original