Gerente de Pós Vendas

Sobre a oportunidade

Gerenciar e acompanhar a equipe de Pós-Venda, garantindo alto nível de aproveitamento dos serviços e satisfação dos clientes. Definir metas e monitorar o desempenho individual, dos subdepartamentos e da área como um todo, assegurando qualidade nas entregas. Atuar para aumentar a rentabilidade da concessionária, potencializar a venda de peças e acessórios e fortalecer a fidelização dos clientes por meio do cumprimento de políticas, processos e procedimentos.
Realizar reuniões diárias com os setores envolvidos da Concessionária orientando-os para resultados, visando a lucratividade da Concessionária de acordo com as metas diárias estipuladas;
Engajar o time no cumprimento dos KPIs de Qualidade, Faturamento e Lucratividade;
Fazer Gestão de Pessoas fomentando um ambiente de trabalho saudável e colaborativo através de feedbacks, treinamentos e conscientização da excelência do Atendimento no Pós-Venda. Tratar de forma construtiva os feedbacks dos profissionais promovendo alinhamento e melhorias garantido a alta performance da operação;
Analisar, estabelecer e monitorar os objetivos quantitativos e qualitativos dos setores de serviços e indicadores de desempenho, implementar e acompanhando as ações de melhoria.

Requisitos e qualificações

Benefícios

• PPR Semestral
• Alimentação no Local
• Vale-transporte
• Plano de Saúde - Unimed (Coparticipativo)
• Plano Odontológico - Porto Seguro (Coparticipativo)
• Seguro de vida - Saga Corretora de Seguros
• Programa de Apoio Psicológico - Acolher Saga
• Convênio Academias - Wellhub
• Convênio Saúde e Lazer - SESC
• Convênio Viagens - Onhappy
• Parcerias Educacionais com Faculdades
• Desconto na compra de veículos e produtos.

Local de trabalho

Goiás, Distrito Federal, Minas Gerais, Rondônia e Mato Grosso. · Cuiabá - MT

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original