Gerente de Relacionamento Corporativo | Saúde Suplementar

Sobre a oportunidade

Somos a Healthink e adoraríamos ter você conosco na vaga de Gerente de Relacionamento Corporativo!

Principais atividades:

Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes corporativos, com foco em retenção, fidelização, satisfação e renovação contratual;

Conduzir negociações de reajustes contratuais, acompanhando prazos, indicadores de sinistralidade e formalização de aditivos;

Monitorar indicadores de desempenho da carteira, como NPS, CSAT, sinistralidade e retenção, propondo planos de ação para melhoria dos resultados;

Planejar e conduzir visitas aos clientes, reuniões estratégicas e comitês de saúde, garantindo o acompanhamento das demandas e dos compromissos assumidos;

Gerenciar planos de ação, chamados e pendências, assegurando o cumprimento dos prazos e o alinhamento entre clientes, operadoras e áreas internas;

Atuar na resolução de demandas críticas e na negociação de soluções junto às operadoras de saúde;

Identificar oportunidades de expansão e cross-selling na carteira, em parceria com a área Comercial, acompanhando a implantação de novos produtos;

Organizar o calendário anual de ações de saúde dos clientes, em parceria com as áreas responsáveis;

Analisar riscos contratuais e movimentos de mercado, antecipando oportunidades e ameaças à retenção dos clientes;

Manter atualizados os registros e históricos dos clientes nos sistemas de gestão, garantindo a rastreabilidade das informações;

Liderar e desenvolver a equipe, quando aplicável, acompanhando a distribuição das atividades e os resultados.

Requisitos:

Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios ou áreas correlatas;

Experiência sólida em gestão de relacionamento com clientes corporativos de médio e grande porte;

Conhecimento em saúde suplementar e regulamentação da ANS;

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, e familiaridade com CRM e ferramentas de análise de dados;

CNH categoria B;

Disponibilidade para viagens esporádicas e visitas presenciais a clientes.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• totalpass
• Vale alimentação

Local de trabalho

São José do Rio Preto - SP · CEP 15090-900

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original