Gestor de Qualidade

Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA

Natal - RNPresencialExclusiva para PcD
Vagas1
Jornada / turno7:30 AS 17:30 SEG A QUI E SEX 7:30 AS 16:30

Sobre a oportunidade

* Implantação da Governança da Qualidade;
* Estruturação do Manual de Conduta e Padrão de Atendimento;
* Criação e gestão do Indicador de Qualidade (IQL);
* Gestão da qualidade junto à operação;
* Análise e melhoria de processos;
* Gestão de metas e indicadores;
* Desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua.

Requisitos e qualificações

Conhecimentos e habilidades

Ensino superior completo em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Experiência em qualidade de atendimento e liderança de equipes;Conhecimento em monitoria, auditoria, calibração e gestão de indicadores;Domínio de ferramentas de melhoria contínua e análise de causa raiz;Excel avançado e conhecimento em Power BI.

Benefícios

  • PJ

Inclusão e ações afirmativas

Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Natal - RN

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original