Jr. Customer Experience & Support Analyst

Sobre a oportunidade

Na Topaz, não criamos apenas tecnologia. Nós transformamos o futuro do mercado financeiro. 🚀Somos um time #Multi de protagonistas que transformam ideias em soluções de impacto. Em nosso Topaz Team, fomentamos um ambiente de colaboração real onde sua curiosidade é premiada e seu potencial se expande, aprendendo com os melhores para resolver desafios complexos.Você está pronto(a) para ser protagonista desta evolução? Queremos conhecer você!Responsabilidades e atribuiçõesSeu Papel como Protagonista da Transformação:Prevenção e Resposta: Antecipar e padronizar procedimentos para atendimento e resposta a incidentes de segurança.Monitoramento Contínuo: Acompanhar, em tempo real, os serviços integrados dos nossos clientes, garantindo máxima proteção.Relatórios de Segurança: Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados das ações implementadas.Execução Técnica: Atuar diretamente na sustentação e evolução das soluções de segurança.Análise de Vulnerabilidades: Identificar, analisar e propor soluções para vulnerabilidades encontradas.Mapeamento de Riscos: Avaliar riscos e implementar soluções para ambientes seguros.Implementação de Ferramentas: Implantar e gerenciar ferramentas de segurança cibernética.Tendências de Segurança: Pesquisar e analisar novas tendências em segurança de dados.Testes e Diagnósticos: Realizar testes de falhas, respostas a incidentes e diagnósticos constantes de riscos.Atendimento ao Cliente: Instalar, operar e atualizar softwares e plataformas de proteção virtual, sempre com foco na excelência do atendimento.

Requisitos e qualificaçõesO que Buscamos para Somar ao nosso #TopazTeam:- Conhecimento em Sistemas operacionais;- Lógica de programação;- Redes de computadores;- Consultas básicas em banco de dados;- Conhecimento básico em servidores de aplicações e banco de dados;- Virtualização;- Atuar com base na Metodologia de Gestão de Serviços de TI (ITIL);- Superior cursando ou Tecnólogo em Ciências da Computação, Sistema de Informação e cursos afins;- Capacidade de realizar análises e consolidação de dados;- Disponibilidade para viagens pelo Brasil;- Conhecimento em Inglês ou Espanhol técnico- Conhecimento em combate e prevenção a fraudes (diferencial);- Conhecimento em desenvolvimento Web e Mobile (diferencial);

Informações adicionaisSua jornada na Topaz é nossa prioridade. Mais do que benefícios, oferecemos um ecossistema de apoio para que você possa evoluir, transformar e ser protagonista da sua carreira.🌱 Bem-estar que Impulsiona o Coletivo:Cuidamos de você com planos de saúde integrais. Acreditamos que um time saudável e amparado é a base para uma colaboração real, onde podemos transformar em equipe.🚀 Evolução Constante na Prática:Aqui, seu desenvolvimento é um pilar fundamental. Oferecemos programas de formação e a oportunidade de dominar as tecnologias que movem o mercado financeiro. Você terá desafios reais para aplicar seu conhecimento e contribuir diretamente para a evolução do nosso ecossistema de soluções.💼 Protagonismo com Equilíbrio:Damos a você a confiança e a autonomia para ser protagonista do seu trabalho. Nossa modalidade híbrida e benefícios como o Day Off de aniversário são o reflexo da nossa cultura de respeito e confiança, permitindo que você encontre o equilíbrio ideal para gerar um impacto real.

Local de trabalho

Indaiatuba - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original