Líder Adm - Customer Service

Sobre a oportunidade

O cargo de Líder Adm - Customer Service é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados. O profissional atua na supervisão, auxiliando na resolução de problemas e no desenvolvimento da equipe.

Supervisionar e garantir o correto registro de entrada e saída de veículos no pátio no sistema (Módulo Portaria);

 Liderar, delegar e acompanhar as atividades realizadas pela equipe de Analistas e Assistentes de Customer Service; 

Validar e acompanhar a atualização dos dados no sistema referentes ao fechamento de produção dos clientes, garantindo o envio mensal das informações;

Acompanhar e validar o processo de importação de pedidos realizado pela equipe;

Supervisionar o recebimento e direcionamento das notas fiscais para a equipe de logística do Armazém; 

Garantir a correta execução dos processos de devolução de produtos no sistema;

 Monitorar o andamento dos pedidos sob responsabilidade da equipe do Armazém, garantindo cumprimento de prazos e procedimentos;

Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes de armazenagem, apoiando a equipe em tratativas e demandas estratégicas; 

Apoiar o Coordenador na organização e condução dos inventários do Armazém; 

Consolidar, analisar e reportar relatórios e indicadores da área para o Coordenador e para clientes; 

Prestar orientação técnica e suporte à equipe do setor;

Supervisionar a abertura e acompanhamento de chamados junto ao sistema de TI da empresa;

Acompanhar a correta organização do estoque no sistema conforme movimentações de mercadorias;

Monitorar a gestão dos pedidos do início ao fim, garantindo conformidade com os processos definidos; 

Propor e desenvolver novos indicadores de desempenho do setor; Monitorar os lançamentos dos serviços executados para garantir o faturamento correto

Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação do superior imediato.

REQUISITOS: Experiência na função. Desejável conhecimento no EscalaSoft. 

FORMAÇÃO: Ensino Médio Completo. Desejável cursando o Ensino Superior.

REMUNERAÇÃO: Competitiva + Convênio Sest Senat - Psicólogo, Nutricionista, Fisioterapeuta, Dentista, Plano odontológico SulAmérica, Seguro de Vida, Cartão Flash (Alimentação, gasolina, uber, farmácia etc), PPR

HORÁRIO: Segunda a Sexta 8h Às 18h

LOCAL: Salseiros - Itajaí / SC

FORMA DE CONTRATAÇÃO: CLT

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• PPR
• Day off de aniversário
• Anuênio
• Cartão multibenefícios
• Convênio SEST /SENAT

Local de trabalho

Rodovia BR-101 · Santa Regina · Itajaí - SC · CEP 88311-601

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original