Lider de Atendimento

Sobre a oportunidade

O Líder de Atendimento - é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência no atendimento. Atua no acompanhamento das demandas, treinamento da equipe e resolução de conflitos. É um cargo de nível júnior, que requer habilidades de liderança e comunicação.

Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, distribuindo tarefas e orientando os colaboradores.

Garantir a qualidade no atendimento, monitorando as interações com os clientes e propondo melhorias.

Realizar o treinamento da equipe, capacitando os colaboradores para um atendimento eficiente e cordial.

Analisar métricas de desempenho da equipe, identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação.

Resolver conflitos e situações adversas no atendimento, buscando soluções que visem a satisfação do cliente.

Manter a equipe motivada e engajada, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.

Participar de reuniões de alinhamento com a gerência, reportando resultados e propondo estratégias para o setor.

Zelar pelo cumprimento das políticas e procedimentos da empresa, garantindo a padronização no atendimento.

Manter-se atualizado sobre as tendências e boas práticas de atendimento ao cliente, buscando aprimorar constantemente o serviço oferecido.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Cafe da manhã
• Plano de carreira
• Seguro de vida
• Refeição no local
• Descontos nos produtos
• Folga no dia do Aniversário
• Premiação por performace

Local de trabalho

Área Rural · Área Rural de Porto Feliz · Porto Feliz - SP · CEP 18549-899

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original