Líder Oficina - Gwm Araraquara

Sobre a oportunidade

Você é apaixonado por inovação, excelência no atendimento e quer crescer junto com um dos maiores grupos automotivos do interior de SP? Então essa oportunidade de Líder de Oficina pode ser sua!Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e orientar a equipe técnica, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços executados.Distribuir e acompanhar as Ordens de Serviço (OS), priorizando os atendimentos conforme a demanda e os prazos estabelecidos.Apoiar diagnósticos técnicos e solucionar problemas de maior complexidade.Abrir e acompanhar chamados técnicos junto à Engenharia e ao suporte técnico da GWM, buscando soluções para falhas e ocorrências complexas.Atender clientes para prestar esclarecimentos técnicos sobre diagnósticos e reparos, garantindo a compreensão das informações e contribuindo para a satisfação e a confiança no serviço realizado.Monitorar indicadores de produtividade, eficiência, retrabalho e qualidade dos serviços.Garantir o cumprimento dos procedimentos técnicos, dos padrões da montadora e das normas de segurança.Acompanhar os prazos de entrega e assegurar a qualidade dos reparos antes da liberação dos veículos.Promover o desenvolvimento técnico da equipe e o cumprimento dos treinamentos da montadora.Trabalhar em conjunto com os consultores técnicos, o departamento de peças e a garantia, visando à eficiência operacional e à satisfação dos clientes.Contribuir para a melhoria contínua dos processos e dos indicadores de satisfação (NPS) do pós-venda.Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico em Mecânica Automotiva ou áreas correlatas.
Experiência em concessionárias automotivas.

Experiência em oficina automotiva, diagnóstico e reparação de veículos.Experiência em liderança ou coordenação de equipes técnicas.Conhecimento em diagnóstico eletrônico, sistemas automotivos e interpretação de manuais técnicos.Conhecimento em processos de garantia, abertura de chamados técnicos e acompanhamento de ocorrências junto à montadora.Habilidade para orientar tecnicamente clientes e equipes, com boa comunicação e foco na satisfação do cliente.Conhecimento em gestão de produtividade, eficiência, qualidade e indicadores de desempenho da oficina.Organização, capacidade analítica, resolução de problemas e liderança.Conhecimento em informática e sistemas de gestão de oficinas.DiferenciaisExperiência com veículos híbridos e elétricos.Vivência com processos e sistemas de pós-venda da GWM ou de outras montadoras.Informações adicionaisCuidar de quem está com a gente faz parte do nosso jeito de ser.Dá uma olhada nos benefícios que oferecemos:🩺 Plano de saúde e Plano Odontológico🚌 Vale Transporte🍽️ Alimentação no local🛡️ Seguro de vida em grupo🧘‍♀️ Wellhub 📘Trilha de Treinamentos pela montadora

Local de trabalho

Araraquara - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original