Monitor de Qualidade - Bancario - Zona Sul
AEC CENTRO DE CONTATOS
São Paulo - SPPresencial
Vagas1
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeOperacional
Jornada / turnoParcial manhãs
Sobre a oportunidade
*Faria Lima*
CARGO: MONITOR DE QUALIDADE- BANCARIO
Quais são os requisitos?
* Maior de 18 anos;
*Pacote Office : Intermediário
*Ensino superior em andamento ou concluído
*Experiência na função : Mínimo 1 ano
*Experiência com produto bancário, alta renda
Responsabilidade:
Realizar escutas online ou gravadas, registrar a avaliação, identificar as situações não conformes que acarretam reclamações do atendimento prestado ao consumidor final.
Classificar as contestações como procedentes ou improcedentes, avaliar solicitações de contestação de notas das Monitorias realizadas pelo contratante;
Reunião com os operadores para repassar os pontos de oportunidades identificados em monitoria;
Sobre o trabalho:
* Contrato efetivo CLT;
* Escala : 6x1
E os nossos benefícios?
* Vale-transporte;
* Vale-refeição (16,56 ao dia);
* Auxílio-creche;
* Seguro de Vida;
* Plano odontológico (opcional com mensalidade);
* Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%);
* Gympass
* OnHappy
Possui interesse na oportunidade?
Requisitos e qualificações
Formação e escolaridade
Conhecimentos e habilidades
Perfil da vaga
Senioridade
Local de trabalho
São Paulo - SP
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Pandapé · Ver anúncio original