Operador de Atendimento

Sobre a oportunidade

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa.
• Entender as necessidades dos clientes e oferecer o direcionamento adequado para cada situação.
• Registrar informações e interações nos sistemas corporativos.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos.
• Garantir uma comunicação clara, cordial e objetiva em todos os contatos.
• Trabalhar com foco na resolução das solicitações e na satisfação dos clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e compartilhar sugestões com a equipe.
• Contribuir para o alcance dos indicadores de qualidade, produtividade e experiência do cliente.
• Atuar de forma colaborativa com os demais times para proporcionar soluções ágeis e eficientes.
• Buscar constantemente o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento.

Requisitos
✅ Requisitos
• Ensino médio completo, preferencialmente cursando curso superior
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Disponibilidade para trabalhar em escala e horários definidos pela operação.
• Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
• Perfil organizado e comprometido com resultados.
⭐ Qualificações desejáveis
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, call center, SAC ou suporte.
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e CRM.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Empatia e foco na experiência do cliente.
• Interesse em desenvolvimento profissional e crescimento de carreira.
💙 O que esperamos de você
• Buscamos pessoas que tenham paixão por atender, escutar e ajudar. Que valorizem o trabalho em equipe, gostem de desafios e compreendam a importância de cada interação para a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
• Aqui, acreditamos que grandes experiências começam com grandes atendimentos.
•
🎯Sobre a Jornada
• Escala 6x1;
• Trabalhamos aos finais de semana, ou seja, nossa carga horária compreende trabalho aos sábados, domingos e feriados (por escala);
• Temos vários turnos disponíveis, portanto é necessário ter disponibilidade de horário;
🌟 Por que fazer parte do nosso time?
• Ambiente colaborativo e acolhedor.
• Oportunidades de desenvolvimento e aprendizado contínuo.
• Treinamentos e capacitação constante.
• Cultura voltada para inovação, melhoria contínua e experiência do cliente.
• Possibilidade de crescimento profissional dentro da organização.
• Tipo de vaga: 6h20/dia, Efetivo CLT (carteira assinada).

Benefícios informados
- Vale alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de vida
- Vale transporte
- Auxílio educação
- Auxílio Certificação
- Universidade Corporativa
- Vale refeição
- Auxílio Creche e Presente do Bebê
- Auxílio Casamento
- Bônus Indicação
- Day off no dia do aniversário
- TotalPass
- Benner Cuida - Assistência Saúde Física e Emocional 24 horas

Benefícios

• Vale alimentação
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Auxílio educação
• Auxílio Certificação
• Universidade Corporativa
• Vale refeição
• Auxílio Creche e Presente do Bebê
• Auxílio Casamento
• Bônus Indicação
• Day off no dia do aniversário
• TotalPass
• Benner Cuida - Assistência Saúde Física e Emocional 24 horas

Local de trabalho

Maringá - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original