Operador de Atendimento Receptivo

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga
Somos uma empresa líder em soluções de call center, com mais de 10 anos de atuação no mercado brasileiro. Buscamos um Operador de Atendimento Receptivo para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço e contribuindo para a satisfação dos nossos usuários.
Responsabilidades
Atender chamadas e e-mails de clientes em modo receptivo, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações.
Registrar atendimentos em sistema de CRM, mantendo dados atualizados e precisos.
Monitorar indicadores de qualidade, como tempo médio de atendimento e taxa de resolução na primeira chamada.
Participar de treinamentos contínuos para aprimorar conhecimento dos produtos e processos.
Colaborar com a equipe de suporte para melhoria contínua dos procedimentos de atendimento.

Requisitos
Excelente comunicação verbal e escrita em português.
Capacidade de lidar com situações de alta pressão e manter a calma.
Conhecimento básico de informática e uso de sistemas de telefonia.
Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36

Requisitos desejáveis
Experiência prévia em call center ou suporte técnico.
Domínio de softwares de CRM como Zendesk ou Freshdesk.
Habilidade em multitarefa e uso de softwares de produtividade (Excel, Word).

Benefícios informados
- Vale refeição
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Auxilio Alimentação

Requisitos e qualificações

Benefícios

• Vale refeição
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Auxilio Alimentação

Local de trabalho

Curitiba - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: ABLER · Ver anúncio original