Operador de Telemarketing - 36 Horas Semanais

Sobre a oportunidade

Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.
Responsabilidades:
Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;
Retornar ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento;
Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;
Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;
Auxiliar sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;
Atender clientes prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;
Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação;
Apoiar os projetos em sua área de atuação. Participar de reuniões e treinamentos quando convocado;
Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área.
Local de trabalho: Campus sul - Asa Sul
Etapas previstas no processo seletivo:
Análise curricular;
Entrevista por competências com o gestor da área e RH;
Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.

Responsabilidades e atribuições

• Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade. Responsabilidades:  Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;  Retornar ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento;  Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;  Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;  Auxiliar sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;  Atender clientes prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;  Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação;  Apoiar os projetos em sua área de atuação. Participar de reuniões e treinamentos quando convocado;  Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área. Local de trabalho: Campus sul - Asa Sul Etapas previstas no processo seletivo: Análise curricular; Entrevista por competências com o gestor da área e RH; Todas as etapas do processo seletivo possuem um caráter tanto eliminatório quanto classificatório. Isso significa que somente os candidatos aprovados na fase anterior serão convocados para a próxima etapa.

Requisitos e qualificações

Jornada e duração

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Auxílio educação
• Estacionamento
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local de trabalho

Brasília - DF

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original