Operador de Telemarketing Clinica Autismo
Anunciante: INTERACAO - CENTRO DE ATENDIMENTO MULTIPROFISSIONAL LTDA
Brasília - DF
RemuneraçãoR$ 1.621,00 a R$ 1.700,00 por mês
Vagas2
ContrataçãoEfetivo – CLT
SenioridadeOperacional
JornadaSEG A SEXTA DE 7H30 AS 13H30 OU 12H00 AS 18H30
Inscrições até26/12/2026
Sobre a oportunidade
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
Realizar ligações ativas para agendamento e confirmação de consultas na clínica especializada em autismo.
Registrar informações detalhadas no sistema KONSIST, SCALLO para garantir o acompanhamento eficiente dos atendimentos.
Esclarecer dúvidas das famílias e responsáveis sobre os serviços oferecidos, utilizando roteiros padronizados e linguagem acessível.
Atualizar e manter a base de dados de contatos atualizada, assegurando a qualidade das informações para futuras ações.
Seguir os protocolos de atendimento e as normas de comunicação ética para garantir a satisfação e o respeito às pessoas atendidas.
🤝 Como você vai interagir e impactar
Colaborar com a equipe multidisciplinar para alinhar informações e melhorar o fluxo de atendimento ao paciente.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de telemarketing por meio do feedback e sugestões.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre o autismo.
Promover um atendimento humanizado que fortaleça a confiança das famílias na clínica.
Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisões estratégicas da clínica.
Responsabilidades e atribuições
- 🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades) Realizar ligações ativas para agendamento e confirmação de consultas na clínica especializada em autismo. Registrar informações detalhadas no sistema KONSIST, SCALLO para garantir o acompanhamento eficiente dos atendimentos. Esclarecer dúvidas das famílias e responsáveis sobre os serviços oferecidos, utilizando roteiros padronizados e linguagem acessível. Atualizar e manter a base de dados de contatos atualizada, assegurando a qualidade das informações para futuras ações. Seguir os protocolos de atendimento e as normas de comunicação ética para garantir a satisfação e o respeito às pessoas atendidas. 🤝 Como você vai interagir e impactar Colaborar com a equipe multidisciplinar para alinhar informações e melhorar o fluxo de atendimento ao paciente. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de telemarketing por meio do feedback e sugestões. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades de comunicação e conhecimento sobre o autismo. Promover um atendimento humanizado que fortaleça a confiança das famílias na clínica. Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisões estratégicas da clínica.
Requisitos e qualificações
Qualificações
- 🎓 Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo ou experiência prática equivalente na área de atendimento. Domínio básico do pacote Office para registro e organização de informações. Conhecimento em uso de sistemas CRM para cadastro e acompanhamento de contatos. Habilidade em comunicação clara e acessível para atendimento humanizado. Capacidade de seguir protocolos e normas éticas de atendimento. 💻 Competências Técnicas Sólida vivência em telemarketing ativo com foco em agendamento e confirmação. Domínio avançado em registro detalhado de informações em sistemas digitais. Conhecimento prático em atendimento ao cliente via telefone. Familiaridade com roteiros padronizados para comunicação eficaz. Capacidade de atualização e manutenção de bases de dados de contatos. 🧠 Competências Comportamentais Empatia para promover um atendimento humanizado e respeitoso. Comunicação clara e acessível para esclarecer dúvidas das famílias. Trabalho colaborativo em equipe multidisciplinar. Proatividade para contribuir com feedbacks e sugestões de melhoria. Compromisso com a ética e confidencialidade no atendimento. 🌟 Diferenciais Experiência prévia em clínicas ou serviços relacionados ao autismo. Conhecimento básico sobre o transtorno do espectro autista. Habilidade em elaboração de relatórios gerenciais. Capacidade de adaptação rápida a treinamentos e novos processos. Fluência em outro idioma para atendimento ampliado.
Perfil da vaga
Senioridade
Jornada e duração
Horário de trabalho
- SEG A SEXTA DE 7H30 AS 13H30 OU 12H00 AS 18H30
Benefícios
- Ajuda de custo
- Assistência odontológica
- Auxílio farmácia
- Benefícios internos
- Informado na entrevista
- Vale-transporte
Local de trabalho
Brasília - DF
Antes de se candidatar
Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.
Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original