Operador de Telemarketing

Sobre a oportunidade

Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui;
Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros;
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros);
Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
Apoiar a área de análises e processos internos;
Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen e ouvidoria;
Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui; Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros; Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros); Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras; Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob; Apoiar a área de análises e processos internos; Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen e ouvidoria; Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Jornada e duração

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local de trabalho

Maringá - PR

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Empregare · Ver anúncio original