Pessoa Analista de Governança de TI Pleno

Sobre a oportunidade

Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. 💜 Responsabilidades e atribuições Buscamos uma pessoa Analista de Governança de TI Pleno para atuar na organização, documentação e melhoria contínua dos processos da área de Tecnologia da Informação. Essa pessoa será responsável por garantir que os procedimentos, controles e registros estejam atualizados, alinhados às melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas regulatórias da instituição. Também terá atuação próxima às áreas de Riscos, Controles Internos e Auditoria, contribuindo para a evolução dos indicadores, a eficiência operacional e a padronização dos processos de TI. Governança, processos e documentação: Organizar, estruturar e manter os processos internos da área de Tecnologia da Informação. Criar, revisar e atualizar documentações, procedimentos, políticas e registros, garantindo sua consistência e aderência às diretrizes institucionais. Assegurar que os processos e documentos estejam alinhados às melhores práticas de mercado, às normas regulatórias e aos padrões internos de governança. Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a padronização e otimização dos processos de TI. Riscos, controles internos e auditorias: Atender, acompanhar e apoiar a resolução de apontamentos relacionados a Riscos, Controles Internos e Auditorias internas e externas. Organizar evidências, documentações e informações necessárias para atendimento às solicitações de auditoria. Monitorar planos de ação e prazos, apoiando as áreas responsáveis na regularização de pendências. Contribuir para o fortalecimento dos controles internos e para a conformidade dos processos de tecnologia. Gestão de serviços e ferramenta ITSM: Administrar e prestar suporte à ferramenta ITSM utilizada pela instituição, acompanhando seu funcionamento e as demandas relacionadas. Manter e atualizar o catálogo de serviços de TI, garantindo a organização e a padronização das informações. Apoiar a melhoria dos processos de gestão de serviços, buscando maior eficiência, rastreabilidade e qualidade nos atendimentos. Contribuir para a aplicação das boas práticas de ITIL na organização e na gestão dos serviços de tecnologia. Indicadores, controles e melhoria contínua: Gerar, consolidar e acompanhar indicadores de desempenho relacionados aos processos e serviços de TI. Participar de reuniões e agendas de avaliação de KPIs, contribuindo com análises e propostas de melhoria. Apoiar a definição e a implementação de novos controles, visando aumentar a eficiência operacional e fortalecer a governança. Utilizar ferramentas de análise de dados e Inteligência Artificial para apoiar a consolidação de informações, a análise de indicadores e a identificação de oportunidades de melhoria. Comunicação e alinhamento com os times: Elaborar e disparar comunicados informativos para as equipes de Tecnologia da Informação. Apoiar a disseminação de políticas, procedimentos, atualizações de processos e orientações internas. Manter alinhamento com as áreas envolvidas, facilitando o acompanhamento das atividades e a aplicação dos processos estabelecidos. Requisitos e qualificações Governança de TI: experiência em organização de processos, documentação, controles e melhoria contínua na área de Tecnologia da Informação. ITIL: conhecimento da metodologia e de boas práticas de gestão de serviços de TI, com treinamento em ITIL. Ferramentas ITSM: experiência com administração e suporte de ferramentas ITSM, incluindo acompanhamento de atendimentos e gestão de catálogo de serviços. Documentação e controles: habilidade para criar, revisar e manter procedimentos, registros e documentações internas, garantindo organização e rastreabilidade. Riscos e auditorias: conhecimento ou experiência no acompanhamento de apontamentos de Riscos, Controles Internos e auditorias internas e externas. Indicadores e KPIs: capacidade de gerar, consolidar e acompanhar indicadores, apoiando análises e iniciativas de melhoria de processos. Pacote Office ou Google Workspace: conhecimento intermediário de ferramentas de produtividade, especialmente planilhas, documentos e apresentações. Inteligência Artificial: familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à análise de dados, consolidação de informações e acompanhamento de indicadores. Comunicação: capacidade de elaborar comunicados claros, organizar informações e interagir com diferentes equipes e áreas da instituição. Organização e atenção aos detalhes: habilidade para acompanhar prazos, manter documentações atualizadas e monitorar pendências e planos de ação. Diferenciais Certificação ITIL. Experiência com Power BI ou outras ferramentas de análise e visualização de dados. Vivência com indicadores de desempenho e elaboração de dashboards para acompanhamento de processos. Experiência com governança de TI em instituições financeiras ou ambientes sujeitos a normas regulatórias. Conhecimento em gestão de riscos, controles internos e processos de auditoria. Experiência mínima de 1 ano em atividades de Governança de TI e aplicação de práticas ITIL. Informações adicionais: Por aqui, você também conta com vantagens pensadas para apoiar sua rotina, bem-estar e desenvolvimento: 🧠 Zenklub : duas sessões gratuitas por mês com psicólogos, terapeutas, nutricionistas ou coaches. Sessões extras saem por R$ 70 e o benefício também pode incluir dependentes. 🏋️ Wellhub (Gympass): acesso a descontos de até 75% em mais de 22 mil academias espalhadas pelo Brasil. 💜 MomCare : incentivo monetário flexível no período pós-licença maternidade. 📚 Incentivo Alura : apoio ao desenvolvimento contínuo, com subsídio de 50% da licença Alura Plus, via reembolso pelo período de 12 meses. 🎓 Parcerias educacionais : descontos de até 70% em diversas instituições de ensino, incluindo graduação, pós-graduação, MBAs, idiomas e muito mais. 🤝 RecomenDatum : suas conexões também podem gerar oportunidades! Indique profissionais para o nosso time ou empresas para nosso ecossistema e ganha recompensas. Quer conhecer outras vantagens de fazer parte da Datum? Acesse a home da nossa página de carreiras para conhecer os demais benefícios que oferecemos . *Os benefícios podem variar conforme os acordos definidos na contratação.

Local de trabalho

Avenida Brigadeiro Faria Lima 2092 · São Paulo - SP · CEP 01451-905

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Recrut.IA · Ver anúncio original