Pessoa Técnica de Sustentação Pleno

Sobre a oportunidade

🚀 Vem ser parte do nosso time na Arklok!Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência. Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Técnica de Sustentação PlenoÉ a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!Responsabilidades e atribuiçõesComo Pessoa Técnica de Sustentação Pleno de você focará em:• Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos clientes.  • Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a Hardware, Software e Impressoras.  • Executar manutenção corretiva e preventiva em desktops, notebooks e periféricos.  • Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.  • Configurar impressoras locais e de rede, realizando manutenção básica quando necessário.  • Executar substituição de componentes de hardware (memória, SSD, HD, fontes, periféricos etc.).  • Registrar todas as atividades em ferramenta ITSM, mantendo os chamados atualizados.  • Cumprir os SLAs estabelecidos para atendimento e resolução.  • Realizar testes técnicos e validar o funcionamento dos equipamentos antes da liberação ao usuário.  • Apoiar inventários, movimentações, instalações e substituições de equipamentos.  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e contribuir para a atualização da base de conhecimento.Requisitos e qualificaçõesO que nós buscamos:• Ensino Técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas.  • Experiência em suporte técnico de infraestrutura ou Field Service.  • Conhecimento em Hardware de notebooks e desktops.  • Conhecimento em Windows 10 e Windows 11.  • Instalação e configuração de softwares corporativos.  • Manutenção e configuração de impressoras laser, térmicas e multifuncionais.  Você irá se destacar se:• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados (Zendesk, Digiteam ou similares). Informações adicionaisInformações adicionais: Local de trabalho: Técnico VolanteHorário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 e Sexta das 08:00 as 17:00.Regime de trabalho: CLT/PresencialO que nós oferecemos:🍽️ Vale refeição🛒 Vale alimentação🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade🏥 Plano de saúde🛡️ Seguro de vida😁 Plano odontológico💰 PLR🎂 Day Off de aniversário🏋️Total Pass

Local de trabalho

Belo Horizonte - MG

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

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