Recepcionista Comercial (Lojas)

Sobre a oportunidade

Sobre a vaga: A Recepcionista Comercial é responsável por garantir uma experiência acolhedora e encantadora para tutores e pets no serviço de banho e tosa. Você será responsável pelo atendimento, gestão da agenda e identificação de oportunidades de serviços adicionais, contribuindo para a satisfação do cliente e os resultados da unidade. Procuramos alguém com boa comunicação, organização e paixão pelo universo pet, que goste de atuar de forma consultiva e próxima aos clientes. Além de um ambiente acolhedor e com propósito, a posição pode contar com comissionamento, reconhecendo seu impacto nos resultados. Principais atribuições: Realizar o atendimento inicial ao tutor e ao pet, garantindo uma recepção acolhedora e de qualidade Gerir a agenda, confirmando horários e atuando para reduzir faltas (no-show) Manter relacionamento com clientes, incluindo reativação de inativos Identificar oportunidades para oferta de serviços adicionais, contribuindo para aumento do ticket médio Realizar check-in, check-out e operação de caixa (abertura e fechamento) Organizar o fluxo de atendimento junto à equipe de banho e tosa Atender clientes em diferentes canais (presencial, telefone e WhatsApp) com agilidade e qualidade Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou área comercial. Vivência com metas, vendas ou oferta de serviços. Boa comunicação verbal e escuta ativa. Organização e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (agenda, WhatsApp, etc.). Identificação com o universo pet e com o propósito de promover bem-estar aos animais. Requisitos desejáveis(diferencial): Experiência em pet shop, clínica veterinária ou serviços relacionados. Vivência com sistemas de gestão de agendamento. Conhecimento básico sobre serviços de banho e tosa. Experiência com técnicas de vendas, upsell ou fidelização de clientes. Jornada de trabalho e carga horária: Escala: 6x1 Horário: 10h às 18h20 — segunda a sábado (folga fixa aos domingos) Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos-veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade. E você, vem fazer parte dessa missão com a gente? Nosso jeito de trabalhar Na Petlove, somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas decisões. Buscamos formar times plurais e inconformados, refletindo nosso compromisso com a inovação, agilidade e propósito. Valorizamos a contratação de pessoas com deficiência, identidades de gênero diversas, orientações sexuais, etnias, religiões, idades e trajetórias diferentes. Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você! 🔗 Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Acesse: https://petlove.jobs.recrut.ai/

Local de trabalho

Rua Oscar Freire · São Paulo - SP · CEP 01426-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Recrut.IA · Ver anúncio original