Recepcionista Lll | Hotel Localizado em

Sobre a oportunidade

Orientação, treinamento da equipe e tomada de decisão em situações emergenciais.Gestão de ocorrências/conflitos, suporte a VIPs e garantia da excelência na jornada do hóspede/condômino.Supervisão de check-in/out, controle de chaves, overbooking, preenchimento da FNRH e direcionamento de eventos.Auditoria noturna/diária do sistema PMS, conferência de caixa, tratativas fiscais (NFC-e/RPS) e faturamento.Acompanhamento de pendências no log book, abertura/gestão de OS de manutenção e coleta de dados concorrenciais.Responsabilidades e atribuições
Apoiar o gestor na elaboração de escalas, treinandos e avaliação de desempenho operacional da equipe
Apoiar as demais áreas (Governaria, Manutenção, Alimentos & Bebidas) quando necessário
Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens e atendimento concierge
Consultar e analisar os canais de venda (OTAs e tarifários) para identificação de disparidades
Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
Fazer e alterar reservas no sistema, além de tratar solicitações de grupos e eventos

Informações adicionaisA combinar

Local de trabalho

Taboão da Serra - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original