Recepcionista

Sobre a oportunidade

Atuar na recepção do laboratório, realizando atendimento presencial aos pacientes, abertura de fichas, cadastro de exames, solicitações de autorização junto aos convênios médicos e orientações sobre os procedimentos e preparos dos exames. Buscamos um profissional comprometido, organizado, proativo e com facilidade para trabalhar em equipe, que tenha foco na qualidade do atendimento e na experiência do paciente.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial aos pacientes, garantindo acolhimento, cordialidade e qualidade no atendimento.Efetuar abertura de fichas, cadastros e inclusão de exames no sistema.Conferir pedidos médicos, documentos e informações cadastrais dos pacientes.Solicitar e acompanhar autorizações de exames junto aos convênios médicos.Conferir guias, elegibilidade e cobertura dos procedimentos conforme as regras dos convênios.Orientar os pacientes quanto aos preparos, procedimentos e informações necessárias para a realização dos exames.Realizar agendamentos e direcionar os pacientes conforme os fluxos de atendimento da unidade.Organizar e acompanhar o fluxo de atendimento da recepção, contribuindo para a agilidade dos processos.Prestar esclarecimentos e solucionar dúvidas dos pacientes, encaminhando situações específicas aos setores responsáveis.Manter a organização do ambiente de trabalho e dos documentos relacionados ao atendimento.Cumprir os procedimentos, protocolos e normas internas da instituição.Trabalhar de forma integrada com os demais setores, colaborando com a equipe para garantir o bom funcionamento da unidade.

Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.Desejável experiência anterior em recepção, preferencialmente em laboratórios de análises clínicas, clínicas ou hospitais.Desejável conhecimento em abertura de fichas, autorização de exames e atendimento a convênios médicos.Boa comunicação verbal e escrita.Organização, atenção aos detalhes e agilidade.Facilidade para trabalhar em equipe.Alto nível de comprometimento, responsabilidade e pontualidade.Proatividade, iniciativa e disposição para aprender.Cordialidade e empatia no atendimento ao público.

Local de trabalho

São Caetano do Sul - SP

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Gupy · Ver anúncio original