Sales Engineer Pleno

Sobre a oportunidade

Sobre a área e o desafio:

A Contato Seguro é referência em ética e compliance desde 2008. Agentes de Conversação é a nossa vertical de IA: agentes sob medida que conversam com os clientes de grandes empresas, principalmente no atendimento.

O desafio: transformar a necessidade de grandes empresas em projetos de IA viáveis. Você vai entender o ecossistema tecnológico de cada cliente, desenhar a solução e dar a segurança técnica para a venda acontecer. 

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa técnica com perfil consultivo para atuar em dupla com os executivos comerciais. Você será a ponte entre o negócio e a tecnologia: entende o cenário do cliente, desenha a solução e traduz conceitos complexos para quem decide. Não é uma posição de vendas, mas sua entrega técnica é o que destrava o fechamento. São vendas consultivas e de ciclo longo, de 6 a 9 meses, com vários decisores em cada conta.

Responsabilidades:

Diagnóstico e discovery técnico: participar das reuniões comerciais a partir da construção do projeto, mapeando o ecossistema tecnológico do cliente (telefonia/PABX, CRMs, sistemas legados, regras de firewall e LGPD).

Arquitetura e escopo técnico: especificar diagramas de integração, fluxos de conversação do agente de IA e a documentação técnica que compõe a proposta comercial.

PoCs e demonstrações: estruturar e homologar pilotos e provas de conceito com o cliente, alinhando antes os critérios técnicos de sucesso.

Segurança da informação e compliance: responder questionários de segurança (RFI/RFP), validar aderência à LGPD e eliminar atritos de homologação com as áreas de TI.

Handover técnico: conduzir a transição do projeto vendido para o time de implementação, garantindo que o que for entregue seja exatamente o que foi acordado, e apoiar a entrada dos projetos piloto.

O que buscamos:

Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, ADS, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou Engenharia Elétrica/Telecomunicações. Administradores e engenheiros de produção com trajetória comprovada em software, arquitetura de soluções ou pré-vendas técnica também são bem-vindos.

Experiência em pré-vendas técnica (Sales Engineer, Solutions Architect, Pre-Sales) ou atuação como desenvolvedor, tech lead ou PO em produtos técnicos, APIs ou telefonia, com aptidão para relacionamento com clientes corporativos.

Vivência em projetos complexos de tecnologia que envolvam diagnóstico, mapeamento e construção de escopo.

Comunicação consultiva: capacidade de explicar LLMs, latência e APIs para executivos de negócio e, ao mesmo tempo, discutir segurança e infraestrutura em profundidade com arquitetos de TI.

Pragmatismo técnico: criatividade para adaptar soluções sem prometer customizações que estourem o escopo.

Visão de negócio e senso de urgência, com segurança para interagir com lideranças de grandes empresas.

Autonomia para atuar em uma área nova e em construção.

Diferenciais:

Experiência em empresas SaaS.

Experiência em empresas que oferecem soluções para CX, call center ou contact center.

Conhecimento de IA generativa e agentes de IA.

Inglês.

Se você se identifica com esse desafio e quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, vem com a gente! 🚀

Requisitos e qualificações

Perfil da vaga

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Seguro de vida
• Wellhub
• Vale Alimentação/Refeição
• Premiações
• Plano de carreira
• Convênio com instituições de ensino

Inclusão e ações afirmativas

O anúncio informa participação de pessoas com deficiência (PcD).

Local de trabalho

Avenida Carlos Gomes, 466 · Boa Vista · Porto Alegre - RS · CEP 90480-000

Antes de se candidatar

Confira no endereço oficial da candidatura os requisitos, prazos, etapas e condições do processo seletivo. A Agência Sertão organiza os dados da oportunidade para facilitar a consulta, mas a seleção e a contratação são conduzidas pela organização responsável.

Plataforma de origem: Sólides · Ver anúncio original